企业想要做好网络营销，首先就是网页设计，其次才是在线客服。一个优秀的网站在线客服能够打造出高质量的访问者并维护好它们，让他们感受到你的关怀和热爱。那么网站在线客服系统应该怎样选择？

1.考虑施工成本对于需求大、咨询多、项目实施周期长等企业主来说，不同类型的企业对在线客服系统需求不同；所以，企业需要根据自身情况进行选择和购买，避免施工成本过高。

我们的在线客服系统功能强大，除支持全渠道接入，访客对话可以智能分配，企业对来访客户沟通零等待，而且还有文字语音、图片、视频等多种内容形式，帮助企业了解客户，从而提供针对性营销。

2.考察市场部门经验丰富运营人员都知道流量变销量是没有什么捷径的，所以，企业一定要确保商机平台正常运作，不损失任何商机，快速地抓住每条潜在客户，留住更多意向客户。

所以，在线客服软件必须具备一定的规范化管理知识，也要为整个售前、售中、售后过程负责。

3.考察产品和服务在试用之前，企业需要对公司产品进行深度测试，了解产品及其相关属性，包括但不限于:完善的售后服务、良好的互动方式(消费者权益);易操作且稳定的售后服务，满足用户日益渐长的移动端操作习惯。

4.考察市场部门经验由于公司业务较为复杂，涉及多家涉及网上交易和电子商务活动的公司。

对于很多公司来讲，如果使用在线客服系统来获取客户订单，则可以直观看到客户订单信息，包括源代码、商品名称、价格、版本等。

5.考察口碑在线客服系统的口碑非常重要，公司不仅需要树立口碑，而且需要对在线客服工具进行口碑攻破。

我们的智能在线客服软件拥有稳定强大、全面细致高效的售后团队及技术支持保障。我们的在线客服系统通过不断更新迭代和优化，已经成为国内为核心的客服工具。可为所有网站访问者提供24小时不间断的技术咨询服务，让每个用户都能快速融入企业的网络环境，使您的客服人员变得更加专业化和耐心，从而吸引越来越多潜在客户的到访。在线客服系统还包括智能机器人接待与智能辅助人工座席两种形式，可以满足不同类型客户的需求。

1.自动主动对话当客户进入企业网站，只要有客服，他们都会第一时间招聘和留住它。

如果遇到顾客态度恶劣的情况，也会给予适当的关抚或热情的服务，提升顾客体验感。

2.即时交流当客户二次进行咨询之后，网站就会积极地向客服反馈信息，并将这些数据存储在云端，帮助客服随时了解客户情况。

3.快捷沟通除了传统的文字，社交媒体渠道的兴起也促进了沟通方式的发展。

因此企业想要获得更多的潜在客户，良好的服务质量是必须的。

客服系统可以根据不同客户需求添加标签，然后分组管理，方便销售人员准备相关话术。

4.快速学习在线客服系统的快捷回复短语非常实用，销售人员可以跟着弹出窗口输入关键词进入下一步，直接点击发送聊天消息就能轻松完成。

5.智能机器人服务当新访客进入企业网站时，智能机器人服务可以立刻邀请大量客户对话，快速匹配知识库中内容，无需认真听录音，节省时间。