外呼机器人是什么

外呼机器人是什么？外呼机器人有什么用？外呼机器人系统是一款可以自动拨打电话，筛选客户，并对潜在客户进行分类的软件。

它主要是提升员工效率、优化服务质量和降低企业成本！利用现代通信技术手段，外呼机器人已经广泛应用于各个行业，取得了意想不到的效果。

外部电话呼叫系统是指与外部呼叫设备连接后引入的呼出系统，简单来说就是将客户的电话名单导入，然后配置语音识别功能，使机器人开始工作。

外呼机器人智能主要是为了帮助电销团队实现高效率过滤、锁定目标客户、精准营销等。

外呼机器人的功能：

1.一键自动外呼，支持批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。

2.自动记录，通过数据报表还可以看到话务员的接听次数、通话时长、接通情况。

3.录音导出，传统的电销都是纸质文档上传，录音上传后无法溯源，而外呼机器人则可以上传txt格式的文档，上传后随时查询找见，方便公司其他人学习进步。

4.自带crm管理系统，可详细记录拨号、接听时长、通话占比、通话时长、调取录音等信息，根据数据做好客户分析。

5.自动弹屏，当跟进客户变更时，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便沟通更好。

外呼机器人智能采集海量通话数据，自动保存，形成大容量文字数据库。

外呼机器人智能拥有多种功能，例如一键自动拨打电话，自动筛选客户，自动清除无效客户及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

外呼机器人智能在营销中的作用

外呼机器人智能在营销中的作用，可以说非常重要。

它主要是帮助企业筛选目标客户，并对客户进行分类，将潜在客户提供给员工和公司。

外呼机器人智能在营销中有哪些作用呢？下面我们一起来了解一下吧！
首先，外呼机器人智能在很大程度上减轻了座席压力，使得他们不必像以前那样日复一日地打电话。

其次，它可以节省自己的时间与精力，从而把更多的时间和金钱花在开发新客户上。

此外，还会过滤掉无效客户号码及举报概率高的用户，让营销事半功倍。

第三，智能沟通，根据受访者回答的问题记录语音、文字等多种形式，完成后台自动整理统计，数据报表全面细致。

外呼系统是指：电脑点击拨号，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择，接通后转为人工坐席。多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员。号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达。通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售服务效率等等，都可以试用体验。