智能外呼机器人怎么帮助销售人员进行外呼

智能外呼系统在企业中有很重要的地位，它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业的劳动力成本。

下面我们就来说一下智能外呼机器人是如何帮助销售人员进行外呼的。

一、外呼系统的优势

1、自主学习：销售人员通过系统的学习和巩固模仿销售专家的语音技巧。

2、精准识别客户：采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，每天保持120%的工作频率。

3、高效管理销售：智能外呼系统可以快速完成意向客户的筛选和分类。实现意向客户的及时跟踪与转化，提高签单量

4、自动记录：利用语音识别功能将通话内容全部录音记录并生成文字翻译，方便后期更好的查看

5、多轮互动：强大的语言交互灵活定制真人语音交流，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流

6、数据挖掘：对海量通话数据进行信息发掘和统计，按照顾客画像等方式展示商品及其潜在客户，帮助企业调整市场营销策略

7、智能应答：基于完备的自然语义理解(nlp)技术，支持各种题型的回复

8、机器学习:不断充实知识库，轻松学习.
二、智能外呼机器人的特点

1、自由话术配置灵活：可根据预设条件随机配置机器人话术，也可根据行业需求修改外显号码、归属地、外显手机号等，操作简便灵活

2、智能沟通：可自定义输入话术，准确判断客户意向，筛选潜客

3、自动拨打：电脑端和手机端可双向接待，避免人工拨打造成骚扰电话，快速培训客户开口，让销售了解你的产品或服务，再把这些讯息推给客户

4、标准分析：通过关键词、时间段等建立会谈
三、智能外呼机器人的使用步骤

1、将常见疑难问题输入到我们的智能外呼系统中，当机器人接听电话之后会自动从ivr里调出来，首先检索问题关键词，如产品介绍、价格体系，然后匹配适合回答的内容进行回复。

2、利用关键词进行智能分析，通过识别客户关注的核心词，然后快速锁定准客户，为后续的精准营销做准备。

三、智能外呼机器人的使用技巧

1、我们的智能智能外呼机器人可以独立学习并不断优化机器人的知识库。

2、我们的智能智能外呼机器人可以与crm无缝集成，使得外呼任务不受限制，只要机器人在pc端进行批量传递外呼，就能够完美解决日常销售问题。

3、智能外呼机器人可以进行多轮会话，并具有知识图谱和识别错误的问句。

4、我们的智能智能外呼机器人可以与dm投诉指南针对客户的反馈进行相似的问题进行相似的答案，进而提供客户所需的信息。

智能语音外呼系统怎么样

智能语音外呼系统在市场上有不少，但要说到企业中的重要存在，那我们就会想到它的价格和品牌效应。

这个价格不仅可以作为参考还可以作为评判一个智能语音外呼系统是否好用的标准之一。

智能语音外呼系统的出现让很多电销公司看到了降本增效的新契机，同时也提升了整个电销行业的工作效率。

智能语音外呼系统的使用，能大大减轻企业的管理负担，帮助企业进行客户筛选和分类。

一、智能语音外呼系统的功能

1.自动拨打：传统的人工坐席拨号需要手动输入号码来拨号，而智能语音外呼系统可以通过导入excel表格的方式实现数据导入操作，并且具有复制粘贴、拍照取号等多种特点。

2.快速群呼：根据需求设置时间、拨打频率，省去员工拨号及等待振铃的时间，解决封卡问题。

3.高接通率：对外显示真实号码，接通率高达95%以上。

4.稳定可靠：智能语音外呼系统支持一键批量导入客户资料，自动拨号，节约手动拨号时间。

5.费用低：只收取话费，无需任何硬件成本

6.随时享受服务:客服在线咨询提供全程详尽的热线报表统计、客服质检、人工录音和各类知识库等，还有工单系统、crm系统等，满足企业对员工与客户之间、员工与合作伙伴之间的密切交流。

外呼机器人有什么用

随着时代的发展，人工智能也在不断地更新与完善。

现阶段人们对于物美价廉这个词汇已经有了进一步的认识。

因此，人们争先恐后的想要找到一款适合自己且功能齐全的产品。

而目前大多数企业都会选择智能外呼机器人来代替传统电销。

那么外呼机器人究竟是什么呢？它又为企业带来哪些好处呢首先就是可以节省成本提高服务质量其次是增加效率当你使用电话营销机器人之后，只需设置行业术语，和客户交流就能够精准筛选出意向客户。

然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

每天至少打几千个电话。

外呼系统帮助企业解决了海量无用号码、人力投入昂贵培训的问题。

再者，它不受情绪影响，工作状态稳定，不存在波动。

而且自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

还可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进。

较重要的是，不会像人一样情绪化，会按下快速反应。

沟通记录：所有程序的沟通都记录详细情况，重要的是要文明用语，避免让客户感觉被骚扰。