企业微信scrm管理系统是什么

scrm系统

企业微信scrm管理系统，为企业提供一站式的客户互动和服务平台。

通过整合多渠道获取潜在客户、挖掘高价值客户、分析忠实用户、转化客户、保留现有客户以及促进订单增长等方面的功能，帮助企业建立自己的私人域流量池。

1.渠道活码引流将线下推广的渠道带到员工微信上，成为会员后可以直接触达的客户。而且每个员工都有不同的个性化需求，如欢迎词、定制欢迎语言、添加朋友等，从而引导客户添加企业微信账号并使用我们的scrm系统。

2.客户阶段管理我们的scrm系统支持设置标签对客户进行分组管理，区分不同类型的客户（客户是否重复购买）。针对客户提出的问题给予相应的回答或指导，快速响应，根据客户特点、跟进情况，准确把握客户需求，并作出有针对性的营销内容

3.智能话术库公司可以在我们的scrm系统后台预先编辑好产品介绍、活动通知等内容，然后员工只需要在聊天侧栏中输入关键字就可以找到相应的话术，大幅度地降低了员工培训的难度和学习成本。

4.离职继承与客户分配员工离职后，名下客户会自动归属至企业，其他员工也可以根据历史记录，快速补充跟进。

5.数据报表统计员工与客户之间所产生的交易金额、收款金额、还款金额、赠送礼品金额等，一目了然，便于考核员工工作状态，让经验丰富的老板做决策依据。

6.智能群发助手企业可以在我们的scrm系统后台创建群发任务，将新关注的粉丝按照意向度进行分类，再由群主进行二次激活，操作简单，效果十分显着，几乎解决了绝大部分的销售问题。

7.聊天增强：快捷回复、自动撩粉、批量邀请等功能，让私域运营更高效。拥有12亿活跃用户，员工可以利用这些私域流量，轻松实现快速裂变。

8.社群积分体系结合企业微信的团队管理功能，可以帮助企业积累私域流量，提升用户粘性，从而扩大市场份额。同时通过丰富的玩法来吸引用户参与到企业微信里的消费者，提升复购率。

9.会话存档我们的scrm系统可以永久保存聊天记录。

不仅可以永久保存文字消息，还可以设置敏感词提醒，避免员工打扰客户，防止员工飞单。

10.智能群发管理我们的scrm系统可以筛选48小时内沟通过程无法得到访客的联系方式的客户，并将该信息即时推送给客服人员，提升客户满意度。

企业微信scrm管理系统有什么好处

scrm系统

企业微信scrm管理系统是什么意思？如何运作的呢？使用scrm有什么好处？一、企业微信scrm系统能为企业做哪些事

1、客户资源共享。

在互联网时代，公司应该把客户资源放在首位，以维护与顾客之间良好的关联。利用好客户资源共享，可以提高销售业绩，优化服务流程，同时也可以吸引更多的新客户进入，保留老客户，将现有客户转变为忠实客户。

2、全面了解客户。

通过对客户购买行为和购物喜好的分析，可以帮助企业发现潜在客户群体，根据客户需求调整营销方法，从而达到预期目标，增加销售额，扩大市场份额等。

3、降低运营成本。

利用我们的scrm管理系统，企业员工可以快速访问相关信息，减少传统客户交换机、电子邮件、互联网等办公模式带来的负担。

4、协调工作。

利用我们的scrm管理系统，可以协调企业各部门的沟通力量，形成以客户为中心的工作局面，完成因此造成的人员损失和财产损失。

5、移动办公室。

移动办公不仅让员工摆脱时空限制，还让企业随时随地工作。利用移动设备接收新数据和访问者详细信息，登录浏览器即可操作工作。

二、使用scrm有什么好处

1、提升销售效率。

当企业采用我们的scrm管理系统后，您可以将所有内容集中在销售人员自己的平台上，然后由销售主管单独授权，销售人员直接跟踪这些客户或潜在客户，促进交易和转型。

2、避免客户流失。

我们的scrm管理系统具有客户个人信息录入登记、查询等功能，有效防止客户流失，并且确保信息安全。

3、减少培训费用。

利用该系统，企业员工可以针对性地开展销售活动和内部工作，提高销售效率，从而提高企业利润。

scrm系统有什么用

scrm系统

如今，随着企业的快速发展，客户关系管理已经成为大势所趋。

在过去几年中，它一直被认为是有效的客户关系管理手段之一。

但这个观点并不准确。

近些年来市场上出现了许多企业crm软件，而且良莠不齐，很难辨别哪种是好或坏。

今天我们就来说一下scrm软件，让您更好地规划和设计企业客户关系管理。

1.提高营销效果公司通常使用电话营销拓展潜在客户。

然而，当潜在客户转移到竞争对手后，如何留住他们却变得越来越困难。

因此，为了增加交易率，我们必须选择正确的营销活动。

scrm系统可以帮助企业收集有价值、相似性和共同特征的信息。

2.减少时间成本与传统的电子邮件营销相比，scrm软件具有时间管理方法、任务分配等优点。

scrm系统可以将时间花费合理地分配给员工，避免浪费时间，提升绩效。

3.提供实时跟踪数据scrm系统可以记录每次销售线索并追踪销售结果。

它还可以记录销售通过各种渠道与客户互动的情况。

例如，通过电子邮件向客户发送问卷、回访问卷、参考答案等。

4.保持客源稳定客源线索的流动性也会导致销售周期缩短。

scrm系统允许企业控制自己的运营状态，避免由于频繁拨号造成的线路故障和其他问题。

5.提升品牌形象除了名片、签名、文章等基础信息外，销售人员还应该掌握产品卖点、服务项目和客户需求，充分了解客户，从而提供有针对性的服务。

6.增强数据安全性通过与客户沟通，企业可以获取客户的各种历史资料(如联系方式、职位等)，从而建立初步的客户信赖，并进行二次购买。

7.提高订单执行力scrm系统可以将商机发掘放在销售前面，通过预测性的销售策略来推迟销售周期，提高交易率。

8.提升数据安全性根据数据权限和安全性，企业可以设置禁止添加敏感词或标记。

一旦触犯，系统将迅速锁定阻塞原因并尽快阻断它。

9.提高销售团队整体效率scrm可以将销售活动直接分为几个阶段:一，设计活动脚本。二，制作促销海报，吸引顾客注意。三，创建销售任务。四，邀请客户参加活动。五，完成所有的指标。