电销企业在进行电话营销的时候,会遇到各式各样的问题,比如拨号频率过高封卡封号、客户接通率低等,而ai机器人外呼系统可以解决这些问题,它不仅可以解决传统的问题还可以提升企业的工作效率。
一、智能电销机器人解决方案
1、自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。
2、根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类节省低效人力成本。
3、一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题智能客服机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。
4、数据分析系统。
5、智能沟通。
根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。
6、时间不间断。
7、自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%增加成单率。
8、数据报告-全面细致的监控流程,实时掌握电话营销的情况,智能客服实时了解电话营销的效果,匹配优谈话技巧避免成单。
呼系统功能
1、智能电话回访:根据有关规定,对客服的工作情况进行自动回访。
2、自动拨打:通过ivr设置,用户可将个人身份与公司办公联系变为自动语音,支持多种形式的文字输入
3、意向按键识别:准确地判断客户意图,快速精准筛选出高价值客户
4、自动分类:自动拨打电话,标记分类客户
5、自动记录结果:新人培训立刻查询
6、交互学习:不断积累问答知识库
三、智能外呼机器人的优势
1、降低企业成本,提高企业经济效益智能外呼机器人是由专业技术人员研发而出,具备处理各种产品或服务的能力。
并且在使用中还可以得到很好的效果,解决了长期以来电销企业的招聘难题和管理困难问题
2、不受情绪影响,工作状态稳定我们的智能外呼机器人每天至少1000通电话,相当于8小时的电话在线工作;拥有温暖的工号,整个人心情都会轻松许多。
四、使用ai机器人外呼的好处
1、成本控制:传统人工电话外呼存在高空中停留风险;
2、成本投入受限:如前所述,在线客服系统外呼在建设周期较长的情况下,招聘新员工需要耗费相当长的时间成本。
但是,智能电子销售机器人却没有这样的烦恼。
3、真人式语音群呼:基于真实场景沟通和情感识别,降低了80%的人工成本。
4、稳定可靠:采用dm、slu、nlg等技术,模拟真实销售和客服的语气与对话,平均响应时间0.8秒,快速响应客户需求。