电话自动呼叫系统是什么意思
电话自动呼叫系统是指：电话通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。
它主要优点是成本低、工作时间长，而且准确率高，可以不间断工作。当然，遇到需要人工解决的问题，及时转接至人工客服。
1.提高销售效率
通过预先设置的批量高频次呼叫功能，自动席位进行群呼时，会筛选出意向客户并自动推送给业务员，节省了大量的手动拨号和等待客户接通时间。
2.避免经常更换手机卡
因为现在很多企业都不使用固定电话或者是办理移动联通电话，所以这些号码是容易被标记和封号的，只有经常更换号码才能缓解封号的问题。
3.增加收益
目前国内一线商家的运营模式是通过搭建外包专门针对中小型企业设立的外部呼叫中心来完成产品推广与维护，而海外专属电商平台则通过独立开发实施，帮助企业降低获客成本，例如通过租赁+承租方合作的形式，为每个企业创造更高的利润。
4.充分挖掘市场机会
通过电话营销呼出去扩大市场份额，增强竞争力。通过回访、调查、上网等活动来巩固老用户，加深新用户的信任度。
5.减少销售环节
通过代理收费的方式把东西交给销售人员进行持续跟踪,促进成单。通过代理收费的方式让利润空间变得越来越广阔，从而减少资金浪费，提升企业的经济效益。
智能呼叫中心系统是什么
智能呼叫中心系统是指：企业通过使用智能呼叫中心系统，为客户提供24小时全天候的服务。
该系统主要包括来电弹屏、ivr语音导航和工单管理，帮助座席快速分配任务。支持自定义上传录音，实现精准营销。可以对坐席人员进行考核与培训等，有效降低运营成本，提高工作效率。并具有批量外呼功能，可以根据坐席需求设置多个外呼选项，将呼出改变为接听状态，便于坐席后期记忆和复盘。支持真人语音模拟行业专家或客服给目标客户打电话。还支持预测性外拨，空号检测，智能打断等手段，完美地解决了传统呼叫中心无法满足的问题，在外呼方面具备很好的优势。
一、呼叫中心系统的功能
1、ivr语言导航
2、acd话务分配
3、监控录音
4、来电弹屏
5、报表数据
6、crm和工单系统
7、知识库。
智能外呼机器人的功能有哪些
智能外呼机器人的功能有哪些？它的优势有语音识别、智能对答、自然语言处理等功能。
一、电话自动呼叫系统优点
1.自动语音响应：根据用户的回答预设知识库，并且可以定制特殊字段。
2.多轮会话：用户只需单击开启按钮，机器人就会与客户进行实时交互
3.真人语音通话：在线客服机器人可以听懂全场景客户提问，准确判断客户意图，回复到关键词
4.支持中断：当客户说出他们不理解的内容时，他们可以随时打断
5.支持转接人工：当用户继续询问问题时，机器人就已经死去了
6.手拨：把客户号码批量导入系统后，再次拨打电话，无需人工输入
7.挂断短信：大多数电销企业都面临着封卡封号的困扰，如果使用电话自动呼叫系统，销售每天要联系许多客户，但是却收获不到相应的回复，这样就很浪费时间，而且效率还低
8.精细化管理:电话自动呼叫系统具备crm标签体系，可以快速记录沟通轨迹，完善客户画像，助力企业高效运营和管理。
9.自动分类:通过对话自动生成分析报告，直观掌握呼叫趋势及主要顾客群的特征。
电话自动呼叫系统可将意向客户按照abcd等级进行划分，筛选出意向客户直接推送至微信上。
