电话销售外呼系统的功能有很多，它都是企业中必不可少的工具之一，在挑选的时候没有什么固定标准，因为每个人对产品的需求不同，它的优势有很多，给企业减少成本，提高企业的效率。

一、外呼系统的优势与功能

1、号码过滤:无效号码、黑名单号码，关机空号等无效号码留下联系方式;

2、通话记录:呼叫客户时，系统将自动记录客户号码，并且可随时更新;

3、数据管理:挂断自动提醒客户意向程度分类，更加方便；

4、客户公海:无需员工报备跟进，直接转让给竞争对手即可;

5、坐席监控:管理层可远程监听所有坐席的日常通话情况,实时查询坐席的工作状态;

6、通话录音:当业务发生纠纷或与客户产生纠纷时，呼叫系统可以随时提供有力有力的法律依据。

7、呼系统是指通过计算机自动拨打用户电话并播放录制语音的软件，它可以同时应答许多特定的业务需要使用者。

8、部电话都是独立的模板，用户可以根据自己的需求点击开始拨号。

二、外呼系统的价钱

1、自己电销外呼系统搭建：适合业务量小，客户没有那么多的企业。

2、公司全国号码资源
3、坐席费用:通讯费用按分钟计算

4、月租费:需要预存话费的公司可以灵活选择付费方式

5、现在解决封卡问题好的办法就是使用外呼系统，客服系统就像手机，当然外呼系统也会有一个带有crm功能的软件，这样就可以更加精细化管理员工，提高员工工作效率和工作状态，而且外呼系统还附带了客户管理系统。

三、外呼系统有哪些增值服务：

1、坐席赋能：可自定义工单任务指标，将意向客户交由坐席跟进，支持pc端一键拨打；

2、呼叫中心ivr：可应用于主动学习，可训练坐席，并随时优化知识库；

3、语音识别：客服软件可应用于智能质检，语音识别准确率达97%左右。