对于电话销售，重要的不是客户有多好，而是如何留住顾客，因为只有留住客户才能保证业绩的增长和企业的发展壮大。

一、外呼系统公司应该具备哪些功能呢

1、高频防封号：通过回拨等多种线路模式来避免手机卡封号问题，做到高频持续性。

2、提供crm管理系统：包括客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业客户资源流失，安全合规。

3、录音实施抓取:所有5秒以上的通话都会被录音系统抓取，管理者可以随时查看坐席人员的通话情况，及时发现并纠正相关行为，提升通话质量

4、数据统计：对每天通话量、接通率等数据自动生成报表，呼叫中心系统营销推广效果一目了然，方便老板管理团队。

5、满足移动办公需求，支持pc端和app集成，支持网页端操作；

6、简单易用：与微信、小程序无缝融合，使工作更加便捷。

7、智能分配，灵活辅助：意向客户自动推送微信二维码，自动轮转给员工，帮助企业减少80%的重复劳动

8、自建数据库：支持导入数据，各类统计报告，提供细致的管理洞察力和快速检索，让整体销售水平达到更高层次

9、自动语音群呼功能，可以实现批量自动拨打电话，云呼叫中心支持批量导入，自动拨出，高效过滤筛选意向用户

10、自动记录，完善知识库，让你轻松了解客户购买过程，明确购买意向，自动将意向客户进行分类

二、电销机器人到底有哪些功能呢？

1、快速筛选无效号码：人工智能外呼机器人可以快速联系目标客户，实现高质量的沟通交流。

2、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本，精英人员可以对精准客户进行回访，缩短时间。

3、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

4、数据分析系统，智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。

5、原理清晰，逻辑设置合理，与客户智能互动。

6、全程录音，支持导出，云呼可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

7、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

8、电话外呼系统主要是针对一些企业的客服人员或者相关的售后人员设计的，并且使用方便，同时它还很稳定，由于不受地域和场地限制，可以支持大量外拨，在提高工作效率上面也有很好的优势。