随着互联网的发展,众所周知,目前电销模式已经占据目前大部分市场,一般企业首先都会优先考虑电销,成本可以控制,资源丰富。传统的外呼系统已无法满足企业用户的需求,由此云外呼系统应运而生,云外呼系统的出现,解决了企业许多问题,这也是越来越多企业选择它的原因,接下来让我们一起来了解一下云外呼吧。
一、什么是云外呼
云呼叫中心系统主要通过开放平台能力,让客户定制自己的电销中心,为客户提供专业、稳定的语音服务。
1、一键接入
云外呼中心系统可通过对接通信开放能力平台,让企业自有系统实现通讯功能,只需点击即可实现一键拨号。
2、全国号码
客户有全国固话和手机号码外显方式,云外呼中心建议企业可以根据需求灵活选择,为企业提供更优质的通讯方式。
二、云外呼有哪些优势
云外呼系统是新一代电销外呼系统,全面提升接通率,并且有效降低封号率,通过对于话术的沟通、坐席行为、呼叫频率、线路等做了详细的规范,对坐席外呼工作进行的标准化。
1、录音报表
云外呼中心平台每通电话的录音报表同步生成,员工的工作情况随时可以追溯,便于企业根据实际情况进行调整。
2、号码加密
云外呼中心系统号码隐藏数据安全保护,一体化办公,工作报表,录音同步在线,节约企业通信成本。
企业服务行业想要在在众多同行中得到客户的信赖,不仅要靠过硬的专业能力还需要不断的持续的开发新客户以及维护好老客户。那么跟进新客户和老客户快有效的方法就是电话沟通,在现在国家对电信网络安全的重视和管控下,只有云外呼系统能满足企业的外呼需求。
得助智能打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼、电话呼叫中心、云呼叫中心、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。