外呼系统是企业进行营销的工具，它可以帮助企业提高服务质量、降低企业成本、提高企业效率。并且随着互联网的发展，外呼系统已经遍布整个外呼行业。
一、外呼系统的功能有哪些

1、统计报表功能：外呼系统还可以自动生成通话记录，呼叫系统并且在整个过程中都显示屏幕上显示，让客户更直观地了解信息，从而有效分析数据，达到提升订单转换率或增长潜力的目的。

2、来电弹屏：当客户拨打电话时，系统会根据预先设定好的话术流程与客户沟通，如果是新人也可以建议跟着节奏渐进式地进行，这样会让专业的客服人员快速应答每一位客户。

3、录音管理:管理者可以在后台听座席和客户之间的通话录音，为下次接待做好准备。

4、统计数据：第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，电话呼叫系统企业管理层可以以此对坐席进行绩效考核。

5、批量导入与一键拨号：这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导出excel进行批量导入；只需点击客户联系-配置-意向客户筛选按钮即可实现一键拨号。

6、通话录音管理:所有5秒以上的通话记录都会被存储下来，管理者可以随时查阅，免去管理者手动收集整理信息的繁琐工作。

二、外呼系统是指通过电脑用于拨打客户的电话，它主要有三种类型：
1、预览型
2、预测型
3、预约型：预约型系统可以设置机器人工作时间，在业务范围内开展业务；现在的预约型系统基本上都能满足这个功能，比如定制您的服务项目或增加一些其他附属功能来提高顾客的体验度等。

三、我们的智能呼叫中心系统为何深受青睐

1、成本低:采用云部署的方式，只需购买电脑、耳麦即可使用;同时还免去了软件布线等硬件投入，客户呼叫中心大大降低了企业成本;

2、灵活配置：可按需添加不同类别的客户，让座席充分享受低成本好处。

3、多渠道接入：支持电脑网页端、安卓手机端app登陆、微博、微信官方账号、小程序等多渠道接入;

4、稳定可靠：与运营商长久合作，保证每个产品都能正常使用;

5、节省成本:一次性开发几千上万元的系统，十万级的研发费用，就够了解一下这家公司的产品究竟有多么的经济实惠。