微信公众号多客服系统是目前运营公众号的主要工具，可以帮助企业与粉丝建立快速联系、沟通互动，但是由于现在很多公众号都存储在自己的个人平台上面，如果想要保护好客户资源就会造成大量流失，这也是微信公众号多客服的优势与功能。

一、那么我们的微信公众号客服系统到底有哪些功能呢？
1、消息及时提醒：即时沟通对话用户消息弹窗提醒，避免错过任何一次沟通机会。

2、自动撩粉：挖掘用户1天内拥有10万+的关注粉丝。

3、发送文字、图片、语音、表情等多种形式的信息。

4、让用户不再单纯只知道涨粉没效果，还可以通过附近二维码做精准推广，实现低成本裂变。

5、促进客户裂变：客服系统直接根据数据分析生成参数二维码，然后可回复扫描海报上的专属红包，引导客户完成转发和邀请任务。

二、那我们如何才能利用第三方公众号客服系统呢？

1、消息提醒由于公众号本身没有消息提醒机制，所以当有客户进入公众号咨询时，只有实时刷新后台才能看到，这就导致常常因为回复不及时，错失了佳接待时间，从而造成大量访客流失。

2、客服软件建议选择具备消息提示功能的公众号客服软件、一些公司拥有大量的老客户资源，一旦需要做活动、投放广告会经常出现晚接、漏接等情况，容易给企业带来不必要的损失。

3、同时使用公众号客服系统支持pc/移动端全部接入，保证了客服人员随时随地都能响应访客咨询，减少因无序的对话和占线造成的客户流失。

4、多渠道接入除了常规的网站接入，智能客服公众号客服系统还支持公众号、抖音、邮件、表单等多个渠道接入。

5、只要将公众号绑定我们的软件便可直接收公众号上的文字消息，方便又快捷。