云呼叫几乎现在每个外呼行业都能使用的到，它的优势及特征有很多，并且在各个行业的领域中都有它的存在，它的重要的优势是可以降低人工成本，提高企业效率，这也是各个行业的目前需求。
一、云呼叫电话的功能有哪些
主要体现在两个方面，客服在线系统其一是可以降低企业成本、提升工作效率。其二则是减少客户投诉。传统呼叫中心与传统呼叫系统大区别就是优势不同，云呼叫系统是基于cti技术和云计算技术的综合软件服务平台。

1、它将处理来自分散部署在桌面网站或移动终端的信息数据并为运营商提供整套数据源。

2、智能云呼叫电话是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当接听者显示的电话无人接听时，它也可称为呼叫系统；但这仅适用于需要列入席位名单且进行实际访问操作的企业。

3、云客服电话是指：电销型企业根据需要使用电销机器人来开展业务，呼叫中心服务从而将所有的软件设置在云客服电话上，只需按下「开启关闭键」。

二、智能呼叫系统包括什么、智能呼出客服系统又有哪些特点呢？

1、节省费用：云呼叫电话相对于手动座椅、自动语音应答等传统呼叫模式，具备较高的线路稳定性和部署安全性。

我们的与三家运营商长期战略合作，长期为企业提供稳定的云呼出服务，并逐步将其转换为智能化产品。

2、多种部署方式:云呼叫电话具有灵活、建设周期短、系统伸缩性强、坐席维护保养成本低、管理监控易的特点。

3、数字化管理：可随时查看各种资料，掌握每个员工的工作情况和工作质量，然后进行调整优化。

4、弹幕来电：当客户收到来电后，您可以通过弹屏的形式与客服人员联系，及时了解客户信息，避免遗漏信息。

三、云呼叫电话的解决方案

1、云呼叫电话系统具有回拨模式，当您选择合作公司时，只要把您想要咨询的问题告诉对方，就可以立刻给他们回电。这样双方都处在被叫状态，呼叫中心系统而且也不会产生高频外呼陌生号码的记录，极大地规避了封号风险。

2、云呼叫电话系统可以将所有呼叫中心的数据整合在一起进行分析，形成报表。

可以很清晰的看到每个坐席每天的工作量，通话质量等数据，便于企业进行绩效考核。

3、云呼叫电话系统具有弹屏功能，即当前用户画像，跟踪历史记录等功能，让你更好的服务客户。