智能外呼系统的出现帮助了企业解决传统外呼遇到的问题，它不仅可以提高工作效率还可以降低劳动力成本。

一、定义智能外呼系统是使用机器人代替人工完成重复和标准化程序操作的先进软件。

二、功能

1.语音识别：在和客户交流的过程中，通过设置好的关键词，智能外呼可自动地找出意向客户并将其标记为a/b/c/d类，然后根据关键词匹配相应的答案给出有针对性的回答。

2.录音：全面收集内容，实时跟踪，优秀录音团队共享，整理差异化呈现，帮助企业更好地管理员工。

3.拨号：真实手机号码拨打，避免盲区；接通后转人工坐席。

4.多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多种来电，自动排队等候；

5.号码筛选:无效号码，空号检测，标记停机，黑名单处理.

三、我们的·云外呼软件具备以下特质

1、稳定防封号：采用运营商提供的中间号码和回拨线路技术，通过专线处理，从根本上杜绝密封情况的出现。

2、一键导入数据：可按需添加常用业务app，开启自动拨号，减少坐席工作量。

3、智能沟通便捷：通过真人模拟销售或客服专家，和客户进行多轮互动，快速完成abcd话术，主动引导访谈，支持打断。

4、自建数据库：通过大数据驱动强化模型实现海量数据沉淀，为企业级经营数字化构建新文本生态。

5、一键拨号：方便高频外呼；快速联系客户，实现业绩倍增。