客户服务是企业维护顾客和获得利润的重要来源。所以，客户服务一直被认为是公司盈利的来源。然而，大多数公司面临着严峻挑战:首先，客户服务质量低下:传统上，客户需要等待时间、查询数量很多;其次，人工服务导致客户排队率高、服务质量不佳。因此，在许多情况下，我们的智能云呼叫系统提供了解决方案机器人接听电话。

一、智能云呼叫系统的优势

1、成本低，效率高:通过智能语音交互技术，可以实现7*24小时全天候自动服务，并将响应用程序部署到合适位置，使整个呼出过程快速和灵活，减少人员损耗。

2、灵活定制，可选择座位模式:支持手动座椅或自助语音接入设备，根据预订计划进行分配，避免等待时间太长造成客户流失。

3、灵活扩展，随时增加坐席：无论有多少访问者同时从任何渠道联系客服,智能云呼叫系统都可实时更新和升级系统，保证良好的运营效果。

4、系统扩展充足，满足您不断变化的业务场景需求:通常情况下，呼叫中心的扩容不会带来明显的投资回报。

此外，该系统可以与erp/oa办公软件兼容，满足日益突出的办公需求。

二、我们的智能云呼叫系统具有什么特点

1、灵活扩展：企业可以根据自身业务状态调整坐席规则，灵活地扩展系统，大限度地发挥系统的大价值。

2、稳定性强：云呼叫系统的基础是底层技术(customerrelationshipmanagements)，也就是对系统稳定性的保障。

当然，由于各种原因，企业必须购买相应的硬件来搭建系统。

但如果你想让呼叫系统拥有足够稳定且完善的底层技术来支撑这样的开支，你又不傻瓜。

3、灵活扩展：企业可以选择建立租赁型呼叫中心，建立自己的运营团队，而不是租赁号码池。呼叫系统作为企业的重要存在，它不仅有着提升客户服务质量，而且还可以降低企业成本。因此，很多企业都想选择使用呼叫系统来提高自己的竞争能力。

但是市面上的呼叫系统那么多，企业应该如何挑选呢？其实简单介绍一下就可以了，现在很多公司都在利用线上搜索引擎和电话等方式促进公司发展。当然这种推广也只是海报上的一小部分。

一、如果要说哪家好我们得先根据它的特点、功能、优势等几个维度去筛选：

1、外显号码外显是什么号段？大家在选择外显号码时需要结合企业做好判断，看他们接通的时候是否显示企业的真实号码。

2、外显归属地是哪里？例如您位于北京，那么您就需要找到外显号码，并且好选择当地的移动回拨号码或者固定电话。

二、呼叫系统怎么选

（1）、对接线路稳定性：首先要考虑的是该系统是否拥有专门的技术团队，并且线路稳定，才能保证销售人员打电话的效率。

目前市场上常见的呼叫系统线路主要有以下四种：中间号线路及回拨线路。

（2）、虚拟号线路：这类模式的系统基本上是没有空间限制的，可随时增加座位，甚至支持手机直接拨号。

（3）、三方通话：目前绝大多数行业都可以接入；

（4）、运营商直接与运营商合作，所有资源将直连运营商，无需办卡。