智能机器人是指通过计算机技术实现自动化操作，它主要用于企业的营销和服务方面。在市场需求的作用下，它可以扩展功能优势、降低成本，提高效率等特点深受各大企业喜爱。一般来说，企业在选择智能外呼机器人时必须结合公司所处行业的发展情况进行综合评价，从而做出明智的决策。

智能外呼机器人不仅可以提高员工的工作效率还能够减少企业的人力资源投入量。智能外呼机器人系统是根据市场客户反应研制的，也就是利用先进的科学技术和网络管理技术让电销行业更简单、更快捷、更好地为客户服务。

它采用真人录音模式，支持中断，并且可以随时打断，使得与客户之间的沟通没有那么僵硬;同时具有非常强大的语言分析能力及记忆力,能够准确辨认客户的意图并给出准确回答，全程详实有效。

它还拥有移动app，可以随时接收信息，随时与客户互动，并且会对客户进行分类，可以精细化管理客户;还可以帮助企业节省大量的人工成本，将有限的人工投入到无谓的业务推广上去。

我们的智能外呼机器人系统可以说已经被广泛运用于许多行业里，只要有大量的业务需求，都可以采用这款软件辅助人工进行工作，它可以通过真人预先录音的形式与客户交流，然后根据客户对话的内容，进行自动分类和归类。

既可以节约费用又可以增加效率，后当你在跟踪客户的时候，看到意向客户并且进行联系的几率变大了，此时会马上对产品进行改进，把注意力集中在关键词上，从而达到事半功倍的效果。

智能外呼电销系统的优势：

1.提高销售代表的工作效率，在一定时间可以拨打更多的电话。

2.降低企业用工成本，现有设备档案将被充分利用，无需手动处理，节省大量人力物力成本；

3.提升服务质量，加强团队合作，7*24小时快速反应，随时为客户提供咨询、预约等各种服务，确保客户问题得到及时解决；

4.规范员工行为，提高服务质量，避免出现不良操作事件。

智能外呼机器人系统还可以自动标记意向客户、分类潜在顾客、高风险投资商和永久保留等。

智能机器人通过群发潜在顾客信息，瞄准目标顾客，主动出击，直面无缝隙营销，促进交易转化；

5.减少员工消耗，释放基础劳动力，使公司能够降低运营成本。