外呼呼叫系统的作用

外呼呼叫系统的作用有哪些？外呼呼叫系统是电销公司所使用的软件系统。

它不仅可以提升企业效率还可以降低人员流动。

下面就让我们来看一下智能呼叫中心系统如何帮助销售企业实现数字化转型！
一、智能外呼机器人如何帮助企业进行数据分析
通过对外呼呼叫系统的设置，可以将多渠道获取和整合信息，形成包括传播渠道在内的全媒体客户互动平台。

1.自动拨打：智能外呼营销系统支持批量导入客户联系方式点击启动后，机器人会自动根据预先录制好的语音与目标客户沟通，然后主动地向目标顾客介绍产品。当老顾客接听时，机器人会准确地记录顾客的姓名、性别等基本资料，并且会自动推送到您的微信上。

2.自动记录分类：智能外呼营销系统可根据与客户的交谈内容为其建立肖像，并结合企业所需要的产品特征，将意向高度集中于客户的个人资料库中

3.识别文本：智能外呼营销系统具有较强的语言功力，能够快速理解并发表准确的答案，并针对客户需求给出准确回应，完美地适配各种场景。

4、智能沟通：智能外呼营销系统可以协助销售人员进行专业的销售服务，通常他们只会简单地说出你希望达到什么样的效果或目标，但在此之前，他们需要了解客户的需求是什么，这也是重要的技术。

5.自动拨号：智能外呼营销系统可以将复杂问题自动化，并及时转移到相关部门处理，从而大大减少了失误率。

6.智能筛选：智能外呼营销系统能筛选出潜在的客户，然后将其根据a-e搜索推荐，并将其路径转移到相关员工座位上。

7.智能分析：智能外呼营销系统可以深入挖掘客户信息，按照客户反馈跟踪情况、市场变化等，迅速判断客户的价值，然后再做出相应的调整，以满足客户更多需求

8.自动拨号：智能外呼营销系统支持一键批量导入客户联系电话号码，无需手动拨号。

9.自动分析：该系统可以清楚地查看每天拨打的电话和接听的次数，并显示真实的接通率。

智能外呼营销系统是电子商务公司所用的软件系统。

二、外呼呼叫系统怎么帮助企业进行数字化转型
利用智能云外呼系统构建新的电子商务生态链条，实现企业数字化升级，打造出互联网+智能呼叫中心的新模式，促进企业业绩增长。

1.智能ivr：灵活运用先进的ivr语音导航系统，提供7*24小时连续的智能语音咨询服务。

2.自定义报表：管理者可随时掌握坐席工作状态，并根据通话情况创建报告，便于管理者监控坐席人员工作情况。

3.ai机器人：采用先进的asr引擎技术，准确识别用户意图，精确匹配用户兴趣。

外呼呼叫系统有哪些功能

外呼呼叫系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

那么，外呼呼叫系统主要包括哪几种功能呢？外呼呼叫系统功能：其中坐席管理、队列监控、来电弹屏、ivr流程、客户关系管理等多功能模块。

具体地说，外呼呼叫系统功能有：

1.ivr智能语音导航

2.acd话务员值班挂断后记录用户意向登记信息

3.数据报表管理

4.来/去电弹屏

5.满足客户随时了解客户情况的需求

6.录音实施抓取

7.crm客户关系管理

8.知识库快捷回复

9.app集成。

外呼呼叫系统的价格贵吗？相比市面上大部分外呼系统而言，也没有太贵更直接的价格因素，所以在选择的过程中企业好结合产品定位和购买目标，只要是正规公司正规业务都可以申请使用，准备营业执照和话术等材料提交审核后就能用，当然使用费用也会根据你的预算来进行付费的。

如果是月付模式的，并且每月花费较少的话，那省钱就更便宜了，这里小编建议按照每月每座座席数量进行付费，到帐之后再根据通话时长计算利润。