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线索管理
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数据分析
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安全保障
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销售管理
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crm在线试用行业痛点分析

客戶信息管理难,销售过程不可控,业务低效不规范,客户体验不理想

公司客户资源流失
公司客户资源流失
员工离职带走公司客户,造成重大损失,员工留下的客户数据缺乏真实性,导致公司无法添加微信进行后续联系
员工无法记录和监督沟通
员工无法记录和监督沟通
企业员工管理的共同困难是员工走单,资金不支付等;以后的责任,不能调查;经理不能理解员工跟踪客户;员工不积极与客户聊天;过度承诺或辱骂客户等
缺乏企业风险控制管理
缺乏企业风险控制管理
目前企业管理存在盲点,部分不良员工会利用这一漏洞损害企业利益,从长远来看绝对不利于企业的发展
企业流程不成熟
企业流程不成熟
沟通、会议、时间太多,各单位工作不规范,经常开会讨论,做各种各样的领导,浪费时间成本,身心疲惫
报销未与生产挂钩
报销未与生产挂钩
仍需人工输入凭证,会计核算工作量大,工作重复,造成人员重复劳动,成本过高,费用报销混乱,不利于分类统计分析,造成资金链浪费
供应商信息不完整
供应商信息不完整
供应商信息不完整、往来历史无记录,不利于促进与供应商的关系,不利于分析供应商的质量,更不利于获得较长的帐期

crm在线试用解决方案

客户数据的存储

crm在线试用可以实时备份客户数据和详细信息,并根据客户需求存储标签,便于准确的营销转型
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客户数据的存储

实时查看聊天

crm在线试用可实时查看聊天,掌握销售状态,在云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何,销售技巧是否到位,都一目了然
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实时查看聊天

有效防范员工敏感操作

crm在线试用可以设置系统自动拦截、辱骂客户等言语。可以避免违规行为,出现损害企业形象和利益的情况
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有效防范员工敏感操作
市场获客<br />
crm在线试用各渠道线索导入线索池管理,我们自由搜索海量目标客户,实现各类市场资料的发放、客户信息的统计。此外,我们搭建多维分析看板,实时查看各个渠道的用户量、成交情况 市场获客<br />
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市场获客
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线索分配<br />
crm在线试用所有线索统一沉淀在线索池,我们可以从线索池批量领取线索,对于不符合要求的线索,可以将线索重新退回线索池 线索分配<br />
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线索分配
crm在线试用所有线索统一沉淀在线索池,我们可以从线索池批量领取线索,对于不符合要求的线索,可以将线索重新退回线索池

客户跟进<br />
crm在线试用自动调取客户订单、合同等相关信息,重复客户会提醒销售,避免撞单,可以在客户信息表中快速添加客户跟进计划与记录,通过日程提醒可以看到需要跟进的客户 客户跟进<br />
crm在线试用自动调取客户订单、合同等相关信息,重复客户会提醒销售,避免撞单,可以在客户信息表中快速添加客户跟进计划与记录,通过日程提醒可以看到需要跟进的客户

客户跟进
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市场获客<br />
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crm在线试用的优势

基础版
智能版
旗舰版

crm在线试用的功能

受到国内大型企业的信任
朱雷  / 负责人
易用性强,满足业务开展需求,服务响应速度及时,有效的处理回访、通知等业务需要,对此非常满意。
朱雷 / 负责人
郑菁  / 重庆百货经理
我们希望拥有一个全场景与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助开发的呼叫系统软件,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货经理
吴丰慧  / 步步高大客服负责人
得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心,双方通力合作,着眼未来构建系统。传统在线和语音在机器人协助下,提高了我们一线客服代表服务效率,为我们客户提供更方便、更专业、更有温度的服务,提供便利。
吴丰慧 / 步步高大客服负责人

在线客服系统-crm在线试用-实时查看员工聊天记录 提升转化率和绩效

crm在线试用-实时查看员工聊天记录 提升转化率和绩效

一、crm在线试用

我们的crm在线试用是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。

为丰富企业微信自身的沟通能力,提升客户服务和营销能力,现面向全行业开放。

具体功能包括:

1.个性化欢迎词及定制回复

2.消息提醒

3.实时查看员工聊天记录

4.数据分析

5.企业微信会话内容存档

6.智能辅助

7.知识库等。

微信作为移动端,其社交属性远不止于此。

而我们的scrm也正是基于这样的需求衍生出了一款可以对接微信crm客源平台的saas产品-我们的scrm。

那么今天小编就来说说,如何使用我们的scrm?首先,打开我们的scrm的【渠道活码】,进入我们的scrm的【设置中心】-【渠道二维码】,选择扫描活码名片并添加「渠道二维码」,同意授权后,就会弹出对应渠道的渠道二维码。

我们的scrm支持生成10万个参数二维码,给每个渠道设置一个专用的二维码,当前二维码处理的效果可供企业检测到。

然后在我们的scrm后台,点击【海报引流】按钮,将海报分享至朋友圈、或者配合微信好友关注公众号;配合群发功能,可快速吸引粉丝关注。

还有就是可以利用我们的scrm自动追粉功能,把粉丝导入到我们的scrm后台,我们只要在后台创建新的外界人员,便可直接跟客户打招呼。

crm在线试用客户资料统一管理

我们都知道,大多数企业的客户资源分配不合理。

这样导致销售人员和管理者之间竞争十分激烈。

如果能有一个方便、高效的客户沟通渠道,节省时间,快速了解客户信息,就可以提升转化率和绩效。

那么怎样做才能将客户资料进行统一管理呢这就需要使用到我们的scrm系统crm软件中。

客户关系管理是以顾客为中心的商业战略,是贯穿企业营销、销售、服务等活动过程的重要组成部分,其作用主要体现于营销自动化、销售直接向客户推荐相应产品或服务。

crm在线试用的功能恰巧是帮助企业更好地管理与顾客交互所涉及到的环节,从而更好地实施和维护有针对性的销售计划。

1.全面获取潜在客户:客户资料存储在crm客户管理系统中,包括客户姓名、公司名称、联系电话、职位、意愿、需求、生日期等基本信息均可查询。

2.智能分析报告:通过深入挖掘横着与纵向和纵向的销售机会,协调各级管理者和运营团队共同努力,终达到提高订单率和业绩目标的销售预测水平

3.360度全景视角:全方位分析企业所有部门、每个人的工作状态和整体经营情况,并通过全面的数据分析结果,指出企业未来6至8年的发展方向,并给出明确的建议。

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