一、crm外呼系统有什么用

销售人员在工作过程中，常常需要借助一些辅助软件来提高工作效率。

crm外呼系统可以自动拨号、快速筛选客户线索，并且通过录音等手段实现语言质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

它不仅节省了时间和成本，还充分利用了人的优势，提高了企业收入。

1.crm外呼系统：管理更方便，销售流畅无阻使用crm外呼系统，您可以将所有内部联系人添加到crm客户关系管理计划中进行配置，从而建立起与客户之间的沟通纽带。

同时，销售经理只需登陆我们的scrm后台就能够跟踪整个销售团队的工作进度，查看每天各种销售指标完成情况，方便复盘和制定销售策略。

2.crm客情管理:销售人员可根据crm记录对意向客户进行锁定，然后根据客户状态及时调整，促进签约。

此外，当出现异议时也可以及时解决问题，确保销售机会不因错过机遇而丢失。

3.智能云电话回访:大多数销售都是通过网上搜索潜在客户名片或者购买产品给客户打电话进行下单。

但这类方式显然效果不佳，很难形成有效的沟通体系，甚至被客户投诉。

我们的crm外呼系统为企业提供智能化的电话回访功能，可以帮助销售人员回访已有客户或潜在客户；同时还可以记录回访结果和客户的偏好，形成报告。

4.满足条件转移:即使员工离开，他们也没有权限删除新的客户资料，因此新客户可以由接替的销售人员继续跟踪。

5.客户管理:crm外呼系统具有完善的客户档案，避免重复采购，减少遗漏。

6.客户服务:客户支持与工单协调，随时随地服务于客户

7.数据分析:数据报表既包括图片又包括视频，还包含分析报表，既包括图片又包括文字

8.扩展字段:无论何时，只要您有任何渠道或设备参与操控该项目就像增加一次性费用或增加一样。

二、crm外呼软件有什么用

客户管理是一个企业必须要做的事儿，如何有效地将这项工作与客户相关联？我们需要crm。

crm外呼系统可以帮助您在crm系统中建立和保留潜在顾客、忠实顾客、利益分析师等角色。

1.销售过程自动化:通过提供预测拨号器功能，将电话线路转换为智能的数字代码，从而实现电子销售系统自动拨打电话。

2.客户资源积累：crm外呼软件可以根据客户信息生成客户档案；对于已经交易的客户，他们还可以进行更多的跟踪和维护

3.营销自动化:crm外呼软件具有强大的营销自动性，它可以帮助营销商定位目标客户并制定相应的营销策略

4.客户筛选:使用crm客户关系管理系统，销售人员可以快速了解潜在客户的基本情况，然后准确锁定意向客户

5.营销活动自动化:crm外呼软件可以帮助营销商完成获取潜在客户的机会、任务和所需支持的费用等

6.团队合作:crm外呼软件可以协同销售人员执行日常交易，加深客户互动，培养潜在客户

7.数据挖掘:crm外呼软件集成了大量的搜索引擎、网站、博客甚至其他渠道，无论你是从哪里来的，都可以轻松访问你想要查询的数据

8.客户服务:使用外呼软件，每天都可以处理大约100万次电话，比上一天拨打800-1000个电话更高效。