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厦门国际信托+端到端一体化营销平台案例

端到端一体化营销平台,赋能厦门国际信托营销增长

客户痛点

行业变革亟需营销升级


信托行业面临三大变局,展业压力激增,具体体现在客户在变,技术在变,运营在变,推动信托营销数智化升级


业绩突破亟需工具支撑


厦门信托面临着业绩增长瓶颈,亟需搭建企业微信私域流量运营平台拉新,提高客户忠诚度,提升厦门信托品牌


数据价值亟待系统打通


目前数据分散在各个系统之内,亟需打通企微平台与数据仓库、CRM等系统,实现数据互通与流程衔接,以及标签体系化管理,最大化挖掘数据价值

解决方案

端到端一体化营销平台 赋能信托行业营销增长


根据厦门国际信托的实际业务情况,中关村科金从整体上规划设计了“智能化+自动化+端到端数字化营销”的一体化解决方案。企微私域流量建设成为厦门信托财富建设的新战场,处在高速扩张阶段。为更好地触及潜在客户,并从以产品为中心向以客户为中心转变,面向客户提供更便捷的客户互动和服务方式,提升客户体验,进行企业微信私域运营管理平台项目的建设。


智能化+自动化+端到端数字化营销


具体来说,在企微工具搭建上,通过构建企业微信运营平台、RPA机器人,进行全渠道加粉,并主动迁移客户,进行数据互通与流程衔接,展示客户画像;搭建活动系统平台,帮助管理线上线下活动,快速支持业务上线,并进行渠道及奖品管理;搭建标签数据管理平台,整合数据资产,构建标签画像体系,自助创建和维护用户标签,并建立用户画像,加强客群产品匹配度。“智能化+自动化+端到端数字化营销”解决方案在实施后收效显著,在基金、理财、信托等财富管理拉新场景转化率达10-30%,在客户来电咨询、理财/信托服务等客服中心拉新场景转化率达15-30%,在将微信公众号用户迁移到企业微信上转化率达20-30%,优质客户营销转化率达20-30%。

案例成效

为厦门国际信托搭建企微营销平台,进行全渠道加粉,高效赋能私域运营。在企微工具搭建上,通过构建企业微信运营平台、RPA机器人,主动迁移客户,进行数据互通与流程衔接,展示客户画像;搭建活动系统平台,帮助管理线上线下活动,快速支持业务上线,并进行渠道及奖品管理;搭建标签数据管理平台,整合数据资产,构建标签画像体系等。

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