厦门国际信托-得助智能

厦门国际信托

端到端一体化营销平台，赋能厦门国际信托营销增长

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客户痛点

行业变革亟需营销升级

信托行业面临三大变局，展业压力激增，具体体现在客户在变，技术在变，运营在变，推动信托营销数智化升级

业绩突破亟需工具支撑

厦门信托面临着业绩增长瓶颈，亟需搭建企业微信私域流量运营平台拉新，提高客户忠诚度，提升厦门信托品牌

数据价值亟待系统打通

目前数据分散在各个系统之内，亟需打通企微平台与数据仓库、CRM等系统，实现数据互通与流程衔接，以及标签体系化管理，最大化挖掘数据价值

解决方案

端到端一体化营销平台赋能信托行业营销增长

根据厦门国际信托的实际业务情况，中关村科金从整体上规划设计了“智能化+自动化+端到端数字化营销”的一体化解决方案。企微私域流量建设成为厦门信托财富建设的新战场，处在高速扩张阶段。为更好地触及潜在客户，并从以产品为中心向以客户为中心转变，面向客户提供更便捷的客户互动和服务方式，提升客户体验，进行企业微信私域运营管理平台项目的建设。

智能化+自动化+端到端数字化营销

具体来说，在企微工具搭建上，通过构建企业微信运营平台、RPA机器人，进行全渠道加粉，并主动迁移客户，进行数据互通与流程衔接，展示客户画像；搭建活动系统平台，帮助管理线上线下活动，快速支持业务上线，并进行渠道及奖品管理；搭建标签数据管理平台，整合数据资产，构建标签画像体系，自助创建和维护用户标签，并建立用户画像，加强客群产品匹配度。“智能化+自动化+端到端数字化营销”解决方案在实施后收效显著，在基金、理财、信托等财富管理拉新场景转化率达10-30%，在客户来电咨询、理财/信托服务等客服中心拉新场景转化率达15-30%，在将微信公众号用户迁移到企业微信上转化率达20-30%，优质客户营销转化率达20-30%。

案例成效

为厦门国际信托搭建企微营销平台，进行全渠道加粉，高效赋能私域运营。在企微工具搭建上，通过构建企业微信运营平台、RPA机器人，主动迁移客户，进行数据互通与流程衔接，展示客户画像；搭建活动系统平台，帮助管理线上线下活动，快速支持业务上线，并进行渠道及奖品管理；搭建标签数据管理平台，整合数据资产，构建标签画像体系等。

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