智能客服机器人的优势

随着社会的不断发展，科技也在逐渐成熟。

人工智能技术已经应用到各个行业中了，尤其是对于销售行业来说，它可以帮助企业提升整体的工作效率。

因为现在大部分企业都有属于自己的客户资源，所以客户资料非常重要，只有把握好每一条线索才能给企业带来更多的订单。

那么智能客服机器人的优势有哪些呢？首先我们先来看下，智能客服机器人的主要功能就是帮助企业筛选意向客户。

1、节省人力成本当企业购买智能客服机器人之后，由于没有相关的培训和实施团队，这样就节省了大量的成本。

2、全年无休，7×24小时无需情感关怀。

3、24小时全天候工作，客户咨询问题立即得到回答。

一、我们的智能客服机器人优点

1、支持打断，越用越聪明。

如果客户遇到难题或者纠纷，还可以进行问卷调查等，解决问题的速度很快，并且支持自动转接人工，让客服继续处理困惑。

2、支持多渠道接入，pc端、app、微信官方账号等渠道使用。

支持多平台集成，统一管理，大幅降低运营成本。

3、稳定性强，不存在人员流动问题，维护简单，基础设施齐备。

二、我们的智能客服机器人价格

1、付费：语音通话套餐购买，双向收费，实际成本更低。

具有良好的互联网公司市场优势。

2、名单输入：免费代码，直接导入系统，根据项目类型、呼叫时间等条件进行选择，将海量号码数据导入系统，项目操作简单，清晰明了，便捷高效。

总结：我们的智能客服机器人适合各种电商平台的客服部门，同时也是新零售企业不可缺少的营销渠道，可以减轻人力成本，提高工作效率。

智能客服系统有什么用

智能客服系统可以帮助企业提升工作效率和降低运营成本。

一、在线智能客服系统的功能

1、全渠道接入。

现代社会互联网、移动互联网、无处不在，无论是通过电话沟通，还是通过视频等方式与客户进行交流，都需要使用到在线智能客服机器人。

2、自主学习。

我们的智能客服系统中的知识库功能可以将客服从繁琐重复的咨询工作中解放出来，去为每个客户提供准确有价值的信息和专业的回答，让客户感受到公司对他们的高度关注，大大了增加了客户转化率。

3、7*24小时在线。

当访问者输入文字时，智能客服机器人会弹出对应的引导语，如果客户长时间得不到回答，则及时挂断，提高客户体验满意度。

4、全天候接待。

我们的智能客服系统可以实现7*24小时不眠不休地为客户服务，这不仅能够提升客户服务质量，更能减少客户排队时间，给客户带来良好的咨询体验，而且在很大程度上避免了由于人力造成的资源浪费。

5、全面数据统计分析。

在未来的某一段时间，智能客服系统也许会达到更理想的状态，帮助企业管理者做出正确的决策，并帮助领先企业完善整体销售团队的工作安排、销售业绩预测、客户群发等相关事件的详细分析报告。