智能电话机器人是干什么的

智能电话机器人是一种基于人工智能语音识别系统（asr）开发的软件。

它可以通过录制或者使用特殊技术处理自然语言，并且根据客户要求将提出的问题回复给座席相关员工。

其功能主要有真人对讲：成千上万的智能语音应答服务、来电弹屏：在线路繁忙时，可以实现ivr导航、acd分配和来电转接；周到的热点业务流程管理：帮助坐席从日常繁琐的电话号码筛选工作中解放出来，直接投入到高度意向客户跟进中；监控录音:当业务纠纷离开公司时，所有录音都会生成云盘存储，支持下载；数据报表全面细致、清晰明了。

1、电销辅助功能。

系统会根据通话内容给出满意度评价，并且方便业务员后续查看，便于领导及时调整策略。

2、客户关系管理模块。

客户资料批量导入，一键分配给负责维护该岗位的员工。

避免同时多个手机挨家挨户营销，造成麻烦。

3、外呼系统。

外呼系统支持自动拨打，无需人工输入拨号，全过程自动操作。

4、工作报告统计;通话时长等栏目详尽准确，一目了然。

5、客户关怀(crm)功能。

系统可以记录与客户沟通的情况，并具备知识库。

6、团队合作。

为企业降低各种成本，提升企业效率，提高客户满意度，给企业带来新的利润增长。

7、质检。

质检人员可以代替人工进行质检工作。

8、智能学习功能。

根据不同项目设置不同话术，灵活地给出不同参考答案。

9、工作状态统计。

智能外呼系统是什么

现在市面上有很多智能外呼产品，不止一些公司喜欢使用智能外呼系统。

那么智能外呼系统究竟是什么呢？为什么会这样选择它呢？首先我们来了解一下智能外呼系统就可以代替人工进行外呼工作，而且可以节省大量的工时和成本，提高服务质量。

一、智能电话机器人的功能

1、智能ivr导航：通过设置自动语音问答与转移，将重复度高的咨询尽力采用自动化语音回答；还可实现24h全天候服务，该项功能可由客户按键操控，并通过树逻辑、多分支、动态节点等方法将电话沟通结果输出给客户。

2、智能群呼ai预测式空号检测：根据需要，可减少或避免超过限制每日呼叫数量及无效呼叫的数量，降低呼损率，提升整体运营效率。

3、智能群呼ai预警:根据需求确定用户投诉级别，降低外呼易标记风险，确保外呼高频稳定。

4、智能筛查:智能筛查功能可对意向程度高的客户进行a-d分类，有效识别客户线索，把精准的客户变为有意的客户，帮助企业降低劳动力成本，提高销售效率和管理水平。

5、智能crm管理系统：可以从海量的客户资料信息中筛选出意向客户并进行分类存储。

二、如何选择智能电话机器人智能外呼是企业必须考虑的因素之一，也是许多刚刚接触智能外呼产品的企业关注的地方。

1、稳定智能外呼的核心技术是初步筛选意向客户。

2、优秀的稳定性是基础。

初始条件是判断外部呼叫质量好坏的重要指标，然后是衡量其是否具有完善的功能。

3、良好的功能和稳定的价值。

智能电话机器人有用吗

现在市面上的电话营销机器人是真的有用吗？可以不间断工作，一年可以工作24小时。

而且还可以根据行业的时间来设置一个拨号周期范围进行合理的销售。

智能电话机器人的使用可以提高企业效率、节省大量成本，特别适合那些从事服务推广需求的企业，简单来说：

1、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2、全程详实的录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，将客户通话情况及优缺点记录下来，并生成可视化报表。

3、ai技术帮助企业更好地开展销售工作，并且随着社会发展，销售模式也呈快速变化。

现阶段电销已经普遍应用在教育培训、保险、房产装修和其他领域等各个领域里，为各个行业服务。

智能外呼系统是指：电脑电话集成技术（cti）；网络电话集成技术（ucc）；软件技术，因为它具有较强的功能，被很多公司采购。

如今电销主要依靠这几种方式:

1、axb中间号线路；

2、回拨线路；

3、虚拟号线路；

4、固话线路；

5、正规运营商线路7*11月份去营业厅就有座位了，你只需要在营业厅办理相关手续即可。