云呼软件有什么用

云呼软件可帮助企业节省成本，提高效率。

云呼叫系统的优点非常明显，它不仅能为企业带来经济效益还有降低劳动力成本、管理客户关系、提升品牌形象等。

一、云呼软件具体功能

1.自动外呼：电脑端点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择，接通后转为人工坐席；

2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员

3.号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达；

4.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨

5.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习；

6.crm管理：内嵌crm系统，更好地管理客户资源，防止客户流失，提升营销绩效

7.多平台使用：pc网页/手机app,粉丝在微信公众号上聊天，再也不怕丢包了！

8.工单系统：协同办公，工作流程标准化，规范统一处理，工作数据清晰透明化

9.api接口：可以拓展oa,crm,erp集成

10.简单易操作：免去买复杂的部署费，只需要开通账户就可以实现所有呼叫任务。

11.全渠道覆盖:除了电话客服，你的生活还可以通过连接微博、微信公众号和小程序。

12.专属客户管理：跟踪记录和详细记录，一目了然，让您轻松管理客户。

13.弹屏界面简洁明了，消息记录及时保存，方便查阅。

14.crm客情管理：添加客户资料，可以自定义字段，如顾客基础信息、沟通记录、订单记录等。

15.自动弹屏：当跟进客户超过设置的时间限制，新增客户的名称、联系方式等，自动将该客户添加到对应客户的备注栏，方便沟通。

16.crm管理：内嵌crm系统，更好地管控客户资源，避免销售撞单，防止客户流失。

17.云部署快速灵活：公司搬迁、职工迁移、没有技术手术的全部都交给云呼软件，云呼软件不会耽误业务发展。

二、云呼软件是什么意思

云呼软件是指企业通过互联网使用电话、在线客服、智能语音机器人等。

它主要提高了销售效率，降低成本。定义云呼叫中心是指利用计算机技术实现的综合管理平台。

云呼软件分为四部分

1.核心功能：沟通功能：全面掌握访问者数据和对产品需求信息；

2.辅助功能：完善企业营销活动策略，准确预测市场风向，及时调整促销策略；

3.辅助功能：包括客户关系管理、商机配置管理、电话销售管理、合同订单管理、会员注册管理、公海管理、黑名单管理、转移接口、知识库管理等；

4.支持与第三方应用程序集成的crm集成；

三、云呼软件优势

1.稳定性好：由于具有较强的扩展能力和弹性，因此，受到众多企业的青睐，并获得良好的反馈效果。

2.灵活性高：适合大型企业和政府机构建设，以及随着业务规模的逐步扩大而逐渐增加，以及根据用户类型不断变化的原则。

3.安全可靠：保证用户资料的安全，防止窃取或其他安全风险。

4.基础服务优秀：通过持续的升级维护来满足客户需求，提供更专业的客户服务和更丰富的内容，帮助企业创造更个性化的业务。

我们认为，随着科技水平的进一步发展，云呼叫中心也将继续从传统的呼叫方式升级为智能交互的云呼叫方式。

只有当前这种方法才可以应用于更广泛的领域，尤其是针对某些特定行业或特殊场景的呼叫。