在数字化浪潮中，银行业正面临着前所未有的变革。传统的服务模式已难以满足现代客户的需求，而远程视频银行作为一种新兴的服务模式，正以其独特的优势，引领银行业走向数字化转型的新征程。中关村科金得助AI智能视频云，以其领先的人工智能技术和强大的实时音视频通信能力，为银行提供了实现数字银行的正确打开方式。

客户介绍

众邦银行，作为一家致力于服务小微大众的互联网交易银行，始终站在数字化转型的前沿。然而，随着贷款业务量的快速增长，传统的上门服务模式逐渐暴露出效率低下、成本高昂、客户体验不佳等问题，严重制约了业务的规模化发展。为了解决这一痛点，众邦银行积极寻求创新解决方案，最终与中关村科金达成合作，共同打造线上虚拟云网厅。

得助AI智能视频云解决方案

得助AI智能视频云的引入，为众邦银行的数字化转型注入了强大的动力。通过AI远程视频和AI自助视频产品能力，众邦银行成功搭建了一套覆盖多场景的互动视频展业平台。这一平台不仅赋能了银行远程开户、远程尽调、视频面签、贷后管理等传统业务场景，还逐步延伸至客户信息维护、理财、基金、贵金属等更广泛的业务场景。

AI远程视频模式的应用，使得对公开户、企业尽调等原本需要上门服务的场景得以在线化。业务人员和客户只需通过视频互动，即可轻松完成业务办理。实时音视频通信能力确保了线上互动的流畅性，而“人脸+声纹”多模生物核验技术则有效防范了身份欺诈的风险。此外，多人实时会话、线上授权等功能打破了时空的局限，实现了监管要求的“同框”，大大降低了“见面”成本。

同时，视频双录、双向传输加密等技术的应用，确保了业务办理全程留证，为业务的真实性和不可抵赖性提供了有力保障。在此基础上，业务办理效率得到了显著提升，而客户的风险审核要求也并未降低。此外，产品还融合了时间戳、地理位置自动核实、文件传输、共享屏幕、电子签章、实时抓拍等一系列功能模块，进一步简化了业务操作，提高了信息采集和核实的效率。

而AI自助视频的推出，更是为众邦银行的服务模式带来了革命性的变化。通过数字人技术构建的“数字云柜员”，实现了7*24小时自助式银行服务。客户可以随时随地通过手机享受银行服务，无需再受时间和地点的限制。这种服务模式不仅提升了服务质量，还为客户带来了更加便捷、智能的体验。

值得一提的是，中关村科金AI自助视频还通过0时延质检技术，对每个流程节点进行实时音视频质检。这确保了视频全程为客户本人、真人、中途未离场等，从而保障了服务过程的高效及合规。同时，通过订单高效对接银行业务系统，实现了服务流程的无缝衔接，进一步提升了服务效率。

远程视频银行的应用，不仅为众邦银行带来了业务上的便利和效率提升，更在客户体验上实现了质的飞跃。通过视频互动，银行能够更好地了解客户的需求和偏好，提供更加个性化的服务。同时，这种服务模式也打破了传统银行服务的时空限制，让银行服务更加贴近客户的生活和工作。

总之，远程视频银行作为数字化转型的新引擎，正在引领银行业走向更加智能化、便捷化的未来。中关村科金得助AI智能视频云以其领先的技术和强大的能力，为银行的数字化转型提供了有力的支持。我们有理由相信，在不久的将来，远程视频银行将成为银行业的主流服务模式，为广大客户提供更加高效、便捷、智能的金融服务。