在金融行业，尤其是银行业，风险控制和客户服务体验是衡量业务质量的两个关键指标。随着科技的发展，智慧双录系统作为一种新兴的数智化音视频服务模式，正在为银行业务带来革命性的变革。中关村科金得助的智慧双录解决方案，通过整合先进的智能科技，不仅强化了风险控制，还极大提升了客户服务体验，展现了银行双录的重要价值。

智能科技强化风险控制

银行业务的风险控制始终是金融安全的核心。中关村科金智慧双录解决方案通过交易全程双录、可回溯、全量质检等监管要求的落实，确保了交易过程的透明性和可追溯性。系统层面的五大安全防护体系，全面拥抱信创生态，满足金融行业国产化需求，符合金融安全要求，为银行业务提供了坚实的安全保障。

在双录业务录制过程中，一系列AI能力的应用，如人脸识别、人脸在框检测、地址背景反欺诈、实时质检、实时提醒等，有效保障了服务质量。这些技术能够准确识别交易双方的真实身份与真实意图，进一步强化了业务全程的风险控制。通过这些智能科技的应用，银行能够及时发现并防范潜在的风险，保护客户和银行的利益。

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业务提效提升客户服务体验

中关村科金得助智慧双录融合了RTC、AI等多项前沿科技，致力于构建“人机协同、人机自助”的数智化音视频服务模式。通过TTS语音播报、实时提醒、智能纠偏、智能质检等功能，有效减少了人工参与，规避了操作失误，实现了双录业务一次性通过率的显著提升，业务效率的大幅提高，质检成本的大幅降低。

自助双录和远程双录的功能突破了物理网点的限制，以非接触的方式“面对面”开展金融服务。客户无需前往银行网点，即可在家中完成双录，极大地提升了客户服务的便捷性和满意度。系统还支持AI自助双录转远程双录，在AI自助双录失败的情况下，客户可以通过排队呼叫坐席，转入人工坐席远程指导完成双录，有效提升了业务一次性办理成功率，进一步提升了客户服务体验。

随着技术的不断进步，智慧双录系统将在银行业务中发挥越来越重要的作用。未来的智慧双录系统将更加智能化、个性化，能够根据客户的具体情况和需求，提供定制化的服务。同时，随着5G、大数据等新技术的发展，智慧双录系统将实现更高水平的数据整合和分析，为银行提供更加精准的市场洞察和风险管理工具。

智慧双录的推广和应用，不仅将提升银行的服务水平，还将推动整个金融行业的创新和发展。通过智慧双录，银行能够更好地满足监管要求，提高业务效率，同时为客户提供更加安全、便捷、高效的服务体验。智慧双录的价值，无疑将在未来的金融服务中发挥更加重要的作用。