外呼系统可以提升企业效率，降低人工成本。不仅如此，外呼系统还能帮助销售员筛选目标客户。电话机器人是一种基于人工智能语音识别技术（asr）的现代化产品，适用于通过打电话给潜在客户进行营销和跟踪的服务。它既能解决客服人员在公司的主要劳动力配备问题，又能节省劳动时间，并为了满足客户需求，提供7*24小时全天候自动查询或业务支持。

一、外呼系统优势

1.高度模拟真实声音，多轮对话

2.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进入下一轮对话

3.根据客户对话的内容，自定义意向分类

4.根据客户意愿强弱区分跟进优先级

5.手动座椅拨号，手动连接

6.电脑转接，直接点击计算机，系统自动拨号，无效号码自动过滤，自动记录，资料管理，提高效率。

二、外呼系统功能

1.高效快捷的ivr交互式语音流程(ivr至ivr)，缩短访客等待时间；

2.随时扩展的中央界面，客户信息永久保存，无误差;

3.灵活的ivr流程设置,任何复杂的操作都可以轻松自如的修改;

4.电话会自动转移到人工坐席上，让沟通更加顺畅。

5.全国号码归属地几乎可任意选择全国范围内几乎没有限制的线路

三、那么比较好的外呼系统有哪些

其实好的外呼系统应该说是电销防封号系统，因为使用运营商提供的线路可以避免手机卡被封的问题。

除此之外电销防风号码过滤功能，还拥有黑名单过滤功能，对于有投诉记录的客户，系统会立即进行筛选，并排走掉，减少意向客户。

相信很多人都接通过电话与客服沟通都已经得到了满意答复，这也给广大客户带来更加优质的服务体验，提升客户的转化率。

后只要在通话中，保证及时耐心讲明产品的特性和优势，再由客服人员引导将客户进行回访。

我们公司用的是axb系统，他们有一个线路模式，中间号线路和回拨线路都可以。目前axb防封外呼系统广泛应用于房地产、教育培训等电话销售场景，覆盖全国30多个省份，200+家企业，支持高频防封，日呼无限制。

从技术上来说，axb系统采用sip协议语音，支持正常回调和tts文字转换成声音。对客户资源进行自动化管理，可以根据需要配置合适的脚本，满足不同客户的个性化需求。还具备录音质量检测、客户管理、数据统计分析功能，满足企业大规模分析和定制服务需求。

从工作效率来说就完美了，一天可以打几百通电话甚至更多，相当于3-4个人工电话员工。而且不受情绪影响，永远稳固标准化的工作状态，这样也为企业带来很多便利！

四、怎么去选择axb外呼系统呢

1.了解相关性能优秀的线路

2.选择稳定的外呼系统（不要跟风华为)选择线路，考虑下它们的运营商线路。市面上现在的线路基本上都是走三大运营商的线路。因此选择线路也要看其是否符合自身行业特点。

3.考察一下他们的系统稳不稳定、是否真的有自己想要的功能齐全才能保证后续的使用。

除了以上几点，如果你也遇到传统电销难题，或者有开发困惑，欢迎联系我们客服经理的微信。