电销外呼工具有多种功能

电销外呼工具有多种的功能，下面我们就来详细介绍一下外呼工具。

1.自动拨打：可以设置机器人和客户之间都处于接听状态，实现无缝连接。

2.快速筛选：外呼任务批量导入号码，系统根据对话流程分配给坐席进行通话跟踪，节省手动输入时间。

3.屏蔽拦截：可以在客户离开网站后自动屏蔽并防止恶意访问者攻击。

4.数字化管理：可以查看客服、销售等相关数据，为客服绩效考核提供依据。

5.黑名单过滤:系统自动识别添加客户资料并禁止恶意添加微信，降低骚扰率，保护客户资源。

电话营销是一项永久性很强的业务活动，需要快速适应市场环境及用户习惯的调整以满足客户随机应变、严格遵守规则、及时复盘的需求。

电话营销作为一种新型营销推广方式已经得到越来越多企业的青睐，也逐渐被众多品牌或商家所采用。

但是，目前还不知道什么样的营销推广模板才算好？如何判断一款优质的电话营销软件是否符合标准呢？这里我们就以我们的智能外呼系统举例：

1、线路稳定：我们的智能外呼系统拥有三大运营商专属电销线路，线路长期稳定、通讯质量有保证

2.拨号方式灵活：我们的智能外呼系统支持电脑点击拨号，系统会自动拨号，无需手动拨号即可转接有效电话。

3.通话录音：我们的智能外呼系统将语音完全记录保存，可随时回顾与客户的沟通过程，从而学习更多销冠方案。

4．部署方便快捷：我们的外呼系统支持公有云部署和私有云部署两种部署方案，不仅成本低廉，而且上线迅速，即开即用，老板随时用。

电销外呼系统怎么使用

电销企业普遍面临电话卡被封的问题，这是企业自我调整无法改善的。

通常由于要给员工配备工作手机、电子设备等，电销企业需要使用外呼系统来拨打电话进行营销活动，那么有没有什么办法可以很好解决呢？目前方便快捷的方式就是使用外呼软件，外呼系统在电销行业中已经越来越普及。

一、外呼系统能做哪些事电销企业使用电销外呼系统进行拨号效率会更加快速高效，不仅如此，它还有助于提升服务质量和企业形象。

二、外呼软件的功能

1、录音实施抓取:所有5秒以上的通话记录都将实时抓取，好的分享可以共享给其他同事，坏的及时改进，更快提高整体有任务水平。

2、客户管理：挂断后会自动发送客户名片到你的crm系统里，可以根据意向程度区分跟进优先级，然后转交给人工跟进。

3、工单管理:挂断之后会自动发送工单，员工个人的资料和聊天记录全部都存入在系统中，方便企业随时调取，同时也可以直接创建工单。

4、公告管理：新闻发布、业绩考核、去掉重复号码、推送意向客户信息等功能都支持，让管理更加简洁。

5、数据报表统计:电话量，接通量，平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，管理更加专业化简单化。

6、客户管理:挂断之后可以给客户添加标签，对客户进行分类，按照等级进行分类，方便二次沟通开展。

7、自动弹屏：当电话铃声从电脑播放出来的时候，立即把想要咨询的客户引导到座位上，并迅速进行响应，让客户更加安心，减少因为等待时间过长而流失客户。

外呼系统的作用

一个好的外呼系统应该满足什么条件呢？有哪些功能特点？外呼软件是企业中不可缺少的。

外呼系统可以帮助销售人员提高效率、降低成本，还可以提升客户留存率。

一、外呼软件的主要作用

1、智能电话机器人自动拨号，节约手动拨号时间和成本。

它可以24小时不间断的工作。也可根据行业情况设置时间段、拨打频次等限制，支持按月、按季度进行收费查询或定制服务，无论多久都可使用，充分解决了销售中遇到的各种问题。

2、智能crm系统，将客户信息导入系统后台，通过系统自动外呼拨号，把空号，关机，无人接答听等电话自动识别筛选，当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户连接时间，

3、智能ivr语音导航，将常见咨询的内容匹配知识库，并可以在线更改。对于客户来说，可以及时地获取所需信息，提高服务质量，这样才能与客户顺畅的交流。

4.全程详实的录音试听，可以让销售人员更清晰的了解每位客户的需求。

5、系统自动外呼，每天可拨打1000+-2000通电话，是普通人工拨号的6~n倍。

6、智能绩效考核，管理者可自由发布电子报表形式，如坐席评价、电话接听分数、开放单显示生成绩效。