云呼电话软件是什么

如今，市面上的企业用户不仅需要有专业的售前咨询服务和产品使用指导还需求其他功能。

因此，许多公司都在寻找一种新型的呼叫中心系统，通常称为云呼叫电话软件。

云呼叫电话软件是指利用计算机技术实现自动化的呼叫系统，它可以帮助您节省大量的人力成本和时间，并提高效率。

一、云呼电话软件的功能

1、ivr导航菜单：主流客户来电提醒；

2、acd智能排队策略：7*24小时自动语音响应（vip绿色窗口）

3、外显真实手机号

4、工单管理：工单跟踪提示5;录音与监控：对坐席通话状况进行全程录音

5、质检预订通知：对坐席每日接听各类通知

6、满意度评价

7、crm管理：客户关怀信息管理

8、部门/分组管理：快速培训坐席

9、自定义字段

10、报表生成(各类数据报表)

11、质检申请(回访结果查看)

12、工作单统计(kpi考核及绩效考核)

13、云数据统计汇总(各类记录均可浮现形式)

14、云呼叫电话软件app拨打热线(电脑端或移动端随时拨打)

15、云呼叫中心系统设备管理(ip网络插座安装即可)

16、通讯录弹屏(方便登录即可拨打)

17、云存储空间:可容纳1000人同时参加团体联系活动，也可容纳2000人同时参加团体活动。

18、云呼电话软件可供企业自己采购的硬件设施、操作系统和相关软件。

19、云呼电话软件软件可以根据企业的需求定制开发。

二、云呼电话软件么

云呼叫电话系统是指通过网络技术，用于连接企业和客户。

它具有扩展灵活、功能全面的特点，可以满足多样化需求。

一般来说，云呼叫中心系统主要包括ivr导航、acd智能排队等服务。

其他功能如自助语音应答(24小时咨询)、电话录音监控与报告等也都由供应商进行搭建。

在许多情况下，自动拨号器会受到感兴趣或使用者困难的问题的影响，并帮助手动输入。

此外，还将根据实际操作情况对数据库内容进行修改和完善。

这些许多事件因此引起了许多重复发生。

当然，如果你想为您节省出更少的费用，请选择带有crm功能的产品，无论哪种模式，开始充分体验之后就知道该系统的优势所在。

1、提高工作效率：自动呼叫软件每天可处理800-1000个电话。同时，它还提高了其他各项指标，如平均处理时间和成本效益目标。

2、降低劳动力成本：雇员不必经常加班，只需花销资源按合适的价格回收机器人，而不用支付非常昂贵的培训费用。

3、保护通信：通过设置来电弹屏和声音清单，管理员可定期检查和调整通信策略，以确保您不再错过任何线索。

4、提升品牌形象：通过设计新颖的logo和风格，吸引消费者注意，拉近与消费者的距离，从而增强企业的影响力，创造积极的品牌印象。