怎么衡量每家公司的智能客服水准
当一个企业选择在互联网上建立自己的公司或者品牌时，他们应该考虑以下四点：
（1）稳定；
（2）简单易用。 目前许多电子商务平台所使用的客服后台系统都比较轻巧便捷容量大小，这也是为了让消费者习惯快速访问相关产品并完成购买操作，能够有效节省人力、物流和运输资源的投入等，提高用户体验满意度。
（3）可靠性强。 我们不难发现，在实践中，很少看到优秀的客服之间会进行交叉对话。 从数据分析的角度来说，更注重安全至上，而非功能越多就越好。
无限坐席即时聊天是什么意思
在线客户服务一直是企业重要的营销方式之一，但大多数消费者仍然不太了解或许他们只知道该网站有免费体验机会。 事实上，您也可能听说过无限坐席即时聊天软件(诸如msn等)，通常称为快速回复、智能路由和自动邀请功能，以便提高与访问者交流沟通效率;此外，除了传统pc端，我们今年特意推出移动版本：我们的客服后台系统!
客户关系管理系统
目前，很多企业都在引进客户关系管理软件和crm。 但是，市场上的crm系统鱼龙混杂，参差不齐。 因此让小编带你了解一些客户关系管理系统如何帮助您筛选和维护并管理用户数据，以提供满足客户需求的产品及良好售后支持？
1.定期发送邮件任务通知客户收到公司制造的节日、营销活动等祝福短信或者其他有效信息时会给客户打电话询问怎么做既能与客户建立互惠互利沟通感情又能减少客户流失还可精确掌握客户跟踪行为并将客户反馈的结果生成报告随时查看。
