电话自动外呼机器人有什么优势

电销企业在发展过程中，需要大量的员工去完成电话拨打作业，而这就导致了高频外呼带来的封号和坐席疲惫。

一、电话自动外呼机器人有什么优势呢？

1.自动外呼：一键式操作便可实现批量数据自动外呼，无需复杂的手动输入，直接点击即可进行客户分类管理。

2.全渠道覆盖：支持网页、微信公众号、小程序、app、微博等多种渠道，面向服务行业。

3.智能沟通：真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问题。

4.自动记录：通过系统自动对通话内容保存为文本，并且永久地保留通话录音。

5.效率翻倍：一个机器人每天至少可以处理上万条客户咨询，同时他还不会情绪化，会热情饱满，重要是目标明确，态度始终如一坚持才能做到好。

6.资料统计：电话自动外呼机器人有详细准确的统计数据和历史资料，能很好的帮助领导决策。

二、电话自动外呼机器人有哪些优势特点：

1.自动外呼功能
可以代替普通的人工拨打电话。

它不仅可以节省大量的呼叫时间，提升工作效率，而且具有较强的稳定性，线路耐用稳定，与三大运营商合作，使得通话质量更加安全顺畅。

2.筛选分类及过程录音
自动识别顾客意图并准确给出画像，将客户按照a/b/c/d等级划分等级，让后续跟进更精准。

3.智能应答：根据预设规则，智能语音识别客户所表达的意思，并在恰当的时候转化为文字，方便人工电话营销或回访等场景。

4.自由话术配置
简单灵活，支持修改机器人话术和知识库，并提供开放界面。

5.录音师录音
可随时查看和下载，也可以听取录音师的原声，基于现有知识库进行深度学习。