电话营销呼叫系统是什么意思

电话营销呼叫系统是指企业通过互联网向客户提供产品和服务，并在互联网上实现与客户的有效沟通。

它主要是由线路组成，一般常见的定义为软件或硬件的总称；呼出方式分为两种:预览型和预测型。

接下来我们给大家介绍一个简单的例子：假如你雇了一个人工坐席每天打300个电话，那么只需要输入号码就可以完成，这1000分钟后就会导致原本开始的800-2000秒的连续通话。

但是这样运行起来的时候不仅浪费时间，而且还很复杂（特别是对于销售类公司），因此我们首先应该考虑的是能否降低封号率。

目前市面上做得好的电话营销呼叫系统有许多，采用回拨模式 sip协议技术的电话营销外呼系统。

其优点是功能齐全，价格便宜，适合中小企业使用，缺点是线路容易被标记和受限制，灵活性差。

1、电话营销呼叫系统的操作非常简单，无论是初步筛选，还是查询都十分方便快捷，但需要花费大量的时间。

2、电话营销呼叫系统具有自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。并发充足，稳定性高，满足各行各业的需求。

3、电话营销呼叫系统可以根据客户的地区选择相应的部门或者职位，对客户进行人物画像归类。

4、当客户表明身份之后，可以直接按照客户要求进行分类管理，然后将客户信息录入到呼叫系统里

5、电话营销呼叫系统可以对数据进行层次划分，筛选掉一些停机或空号，但也可以去除重复的号码，留下较高的接听率。同时可以按照需求进行字段设置。

6、电话营销呼叫系统的功能非常强大，除了基础功能外，还有很多其他的增值功能。

一、电话营销呼叫系统么意思

电话营销呼叫系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

在这里我们的智能小编介绍下大多企业使用的电话外呼软件是怎样的。

外呼分为三种类型:预览型、预测型和预约型。

第一次被识别的号码会先接入crm客户管理系统；第二次再接收到识别出来的号码；第三次将无法接听的号码输入系统。

那么我们应该如何选择合适的电话营销呼叫系统呢？

1、预测式外呼：根据空闲坐席数量、正在外呼的电话数量等数据利用运营商提供的中继线路进行批量外呼，由远程坐席人员接听，节省了拨号和等待客户连接时间。

2、预测式外呼：根据空闲座位数量、正在外呼的电话数量、平均处理时长等数据利用系统数学模型计算出下5s需要呼叫的号码，降低手工拨号等待时长，解决人员不足，并发性高的问题，快速跟进客户，提升整体工作效率。

3、预约型外呼系统：根据已经设置好的脚本，模拟用户按键，与用户沟通确定后，即可启动外呼任务，自动拨打用户电话。