电销行业一直以来就是企业盈利的主力军，而这个原因也是很多企业所积累下来的。随着现在科技发展趋势的变化，语音智能外呼机器人在企业中也是非常受欢迎的，那么电话营销是不是越用越聪明呢？答案其实是否定的。

电话营销语音智能外呼机器人运用到了语音识别、自然语言处理等多项前沿技术，通过精准语音平台群集意向客户并将其根据a/b/c/d四种模式筛选出来后推送给他们。

电话营销既可以代替人工拨打电话，节省大量时间和成本，同时提高服务质量，降低了公司投入的营销成本。

1.高效率过滤：语音智能外呼机器人全程由计算机与人员完成支持，它每天24小时连续7*365小时都被动地进行工作；只要设置好自动语音问答与转接，就可以无间断、快速、高效地为顾客服务，让具竞争力的客户找到你。

2.自动分类:语音智能外呼机器人会根据对通话内容的解析判断客户意图并保留信息，将其标记为文字或按键输入系统即可实现多轮交互，极大地方便了客户跟踪咨询，把握住每位访客，提高满意度。

3.自动分类:语音智能外呼机器人能及时根据关键词结合规则获得客户意图，并根据客户意愿强度直接区分商品；还有意向客户会自动推荐附近的店铺，帮助我们锁定目标客户，增加成单率。

4.成本控制：通话过程录音存储，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。

5.数据管理：查看各种数据报表，包括通话占比、通话时长、峰值响应时长、满意度评价等。

一、电话营销智能外呼机器人是什么

电话营销语音智能外呼机器人是基于语音识别技术的产品。电话营销通过asr(语音识别)、tts(文本转录音）等技术将通话内容转化为自然的语言，达到意向客户筛选、目标用户分类及精准跟进的营销服务目的，有效地提升企业营销业绩！
智能语音电话机器人采用一键多线路并发，每天可以拨打上千个电话，比手动拨号体积更小，节省了大量时间和成本，且接通率高，解决了传统电销中遇到的各种难题，重要的是，它不会受情绪影响，工作状态稳定，不需要激励员工。节省成本，提高工作效益。

1.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量；

2.自动外呼：根据设置的参数系统批量导入号码数据库，自动拨号，无需人工拨号即可实现语音自动外呼；

3.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售服务效率等

4.外呼方式灵活：支持电脑点击拨号，系统自动拨号，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，如自动播放语音广告，提升门店知名度和新老顾客的开口率。

5.人力成本低：一般一台电销机器人的薪资在5000-6000左右，而且还包括餐补，管理，培训，奖金，场地费等等。所以说企业想要降低运营成本，那就必须离不开科学的辅助工具帮忙。

二、电话营销语音智能外呼机器人是如何工作的？主要看哪方面：

1.高效率一键批量导入客户联系信息。

2.自动将拨打电话分配给坐席，避免重复手动拨号浪费时间

3.真人语音群呼对于不同行业的使用有所偏好和差异化，但其实功能基本相同

4.稳定可控性非常强，线路长期稳定且归属地可选择

5.经过线路转换后，通话质量跟普通手机号卡型似

6.管理者可以远程监听、查询录音等

7.灵活部署适合各个领域在互联网营销企业需求的多轮智能交互技术

8.具备完善的售后服务体系，帮助中小企业快速成长二维火热产品咨询请点击链接进入我们的【设置中心】-【渠道中心】-【微信公众平台】扫码添加客服人员即可。

什么叫智能ivr呢？就是可以将大量复杂问题引入到ivr模块来处理，比如：收集预留答案并提供数据库服务；通过精准的评论回访来促进客户下订单；记录知识库内容；为您降低客户投诉从而获得更高的利润。

什么是智能ivr？按照缩略计算，当客户说出某些关键字时，会触发语音播报。

简单来讲，这就是智能语音机器人，它可以应用于任何具有明显优势和特色的市场场景。