电话外呼系统可以提高企业的工作效率吗

电销行业的竞争日益激烈，传统的人工拨号已经不适用现在新兴时代了，所以企业都会选择一些智能化的办公软件辅助电销，例如我们的的电话外呼系统软件。

那么，使用电话外呼系统可以提高企业的工作效率吗？使用外呼机器人可以节约大量的成本，提升企业的服务质量，还可以帮助企业进行精准营销。

电话外呼系统是指通过计算机自动分析用户意图并与他们互动的软件产品。电话外呼系统具有筛选意向客户、锁定目标客户、记录整个通话过程的功能，其中利用语音识别技术和大数据处理技术，外呼机器人能更好地实现人工+ai相结合的智能营销服务模式，为企业降低80%以上的人力成本!我们的深耕电子商务领域16年，专注电子商务云服务研发，助力企业挖掘潜在价值客户，提供电话云呼叫平台系统解决方案，覆盖售前咨询、售中跟进、售后维护等全流程客户服务。

电话外呼系统的核心产品包括外呼机器人、ai语音机器人、外呼机器人、在线客服系统等。

我们也都知道每家公司对于用户管理的痛点是很明显的：销售员无法详细记录客户信息；导致客户转化率低下:第一次接触客户，客户需要花费大量的时间去搜索该名客户的资料；没有针对性地推送一些营销内容;导致订单周期长，终收款困难。

因此，越来越多的公司开始重视我们的电销外呼系统的外呼任务管理功能。

我们的的电话外呼系统电销机器人，是由专业的配套产品组成。

产品介绍

1：ai语音机器人我们的电销机器人，基于人工智能自然语言处理技术，采用深度学习（asr）、机器学习算法，将tts、nlp、nlu、dm达到完美的融合，支持打断、多问多答、智能打断等方式，让客户感觉像真人在沟通。

2：ai语言机器人我们的ai语言机器人，拥有强大的知识库及海量训练知识库。可以根据客户回复或网站访问者填写的关键词快速搜索匹配，并进行批量地培育，提高服务效率。

3：我们的ai语言机器人，支持人机协作，机器人在通话时，可以进行语义识别，这样设置的就是在保证100%靠谱情况下，只能说出你想要的答案。

4：ai语言机器人，能够自主学习，随着机器人外呼技术的不断完善，会越来越好。我们的ai语言机器人，可以根据客户提问积累，后台自动扩展知识库，丰富知识库。

我们的的核心产品功能主要有：预测外呼、群体画像、外呼机器人、坐席监控、挂机短信等，都是基础版本，满足不同场景的应用。

电话外呼系统软件的优势

一个好的外呼系统可以帮助企业解决这些烦恼，让你不再为外呼封号发愁!电销外呼系统是专门针对中小型企业设计的平台。

能够满足大多数企业的基本需求，快速提升工作效率、节省人力成本等，那电话外呼系统软件的优势有哪些？下面我们就来详细介绍。

1.高频拨号：传统方式每天都要打几百甚至更多的电话。而且由于国家对骚扰电话的严格管理，普通用户很难接到因投诉被封号的电话，所以说，如果使用传统的拨号方式，并且客户量比较大，单从拨号能力上来考虑，是很难进行拨号的。

2.通话录音：在与客户沟通时，电话外呼系统软件会自动将当天和未经授权的客户打电话进行语音质量检测分析，识别出哪里出了问题，随后将根据结果进行相应的归类。并且还可以将录音记录转换成文字，便于查看。

3.批量导入与一键拨号：这种模式虽然起到了拨号的作用，但是也存在着一定的弊端，主要是在联系潜在客户过程中，容易手忙脚乱，无法及时准确记录意向客户信息;二是由于现代电子商务非常繁荣，它给许多电子营销公司带去了拓宽客源的机会，只要员工精准跟进，订单成交量必然翻倍增加。

智能语音外呼系统的功能有哪些

一、自动拨号：人工坐席可设置呼叫时间，实现定向营销。

智能语音外呼系统的功能有哪些？

1.高频率外呼（免费外呼）。在传统的营销模式中，常见的外呼方法通常采用每天不停地拨打电话来解决问题；而如今的智能云呼叫平台则不同，它不受任何限制。通过网络将号码导入系统，即可实现一键拨号。

2.通信质量检测智能语音质量检测是基于软交换技术和大数据分析铸就的。该系统通过对通话内容的质检，以进行客观合理的业务评价与客户满意度的测试。

3.录音管理智能语音质量检查主要用于对企业座席员的通话情况进行抽样检查，及时调整优化业务脚本，提升业务品质等

4.监控录音管理者可随时听取通话记录，根据需求灵活调整，便于下次跟踪和提供重点服务

5.统计报表智能语音质量检验主要用于对各级成员的通话会话情况进行全面的考核，及时发现坐席接听或拒绝接听的异常行为

6.多维度统计报告支持按照时段、省份城市、时区、接入总线路、外显号码、历史通话数据、录音文件数据等进行细致分析

7.管理权限和角色分配智能语音质量检验主要用于对公司产品性能、质量方面进行抽样检查，支持灵活定制权限管理架构设置。

8.acd话务分配智能语音分配包括排队和来电分配两种形式，一般是根据特定算法从0到100让空闲坐席分配。此外还增加了老客户去电未接回执政策功能。

9.黑名单拦截智能语音客服系统具有黑名单拦截功能，当有外出电话时，系统会将该陌生号码进行筛选剔除，减少因非原因导致的客户投诉。