一、呼叫中心有哪些功能
呼叫中心是干嘛的？对于呼叫中心，大家都很熟悉，它可以说是企业内部人员的一种比较常见的系统。
但是对于外呼呼叫中心的了解不多。
因此，我们先来看下呼叫中心有哪些功能吧！
1.自动分类：通过设置顾客等级和联系方式将呼入电话与呼出电话进行关联。
2.录音管理:通话录音管理者可以在后台听座位上的沟通情况并监控每个业务代表的通话质量；
3.自动拨号：用户根据要求按键或语音选择，通过设定的格式批量导入数据库。
4.坐席监督:检查坐席的服务态度和工作状态，并具有知识库存储页面；
5.总召回(q
