智能云呼叫中心的功能

智能云呼叫中心的功能是什么？它都有哪些优势呢？
一、云呼系统网页版具备以下特点：

1、数据报表全面细致，实时掌握。

在与客户服务人员沟通的过程中，可以随时调用大量相关数据，为客户服务和产品营销提供决策支持。

2、灵活路由，我们的智能云呼叫中心还采用自定义分配模式，即按照来电号码后台设置来电顺序、来电间隔、排队情况等。从而避免因坐席繁忙而造成的用户流失问题，同时也提高了工作效率。

3、根据座位状态进行分组管理，并且对来电用户信息(如地址、所属来源、需求类型、归属地、历史咨询记录等)进行整合管理（crm）

4、灵活路由,企业可根据业务或者其他多种原则自主选择合适的部门或接入渠道。

5、完善的考核机制,完善的考核机制。

6、通话录音保存,企业可随时查阅通话详情及录音内容。

二、智能云呼叫中心的优势

1、无隐患的抗封通讯线路。

云呼叫中心采用双向收费模式，只收取拨打的话费，没有任何隐形消费，企业和运营商都不会掉线。

2、系统扩展性强,维护周期短,可满足绝大多数企业的外呼需要,

3、系统上线迅速,搭建困难,后续软件更新升级快

4、灵活的使用方式。

云呼叫中心具有较高的安全稳定性和可靠性，确保企业业务的正常开展，保证企业信息的安全传输。

5、基于cti技术,可以将各种数据通过tts文本转化为语音，方便数字化转型。

三、我们的智能云呼叫中心的特征

1、灵活的应用:灵活的应用包括弹幕、ivr、acd、挂断等操作。

2、节省成本:通过简单的操作就能够让用户获得所需的信息，这样就降低了前期重复的工作。

云呼系统网页版适合有电销业务的公司吗

云呼系统网页版适合有电销业务的公司吗？

对于这种企业来讲，选择一款稳定性高并且功能齐全的云呼叫中心系统是非常重要的。

它可以帮助你建立和保持与客户之间的关联。

因为现在市场上许多呼叫中心系统已经开始采用云端部署模式。

因此很多企业都会考虑选择安装第三方云呼叫中心系统。

那么云呼系统网页版是怎样收费的呢？首先，云呼叫中心是基础版本免费，其次包含了pc、手机耳麦及底座费。另外还需要支付通话时长费用。

1.pc+手机：每个人使用终端的数量由您提供的手机卡单击计算，即可享受到无限套餐。

2.手机app：只需将应用程序接入服务商提供的手机app即可。

3.通讯录自动同步：每位员工登录后系统会新增加一项客户服务，客户请求分发给相应的技能组，以便他们快速成交。

4.通化分析：根据不同地区的语音识别率和语义解读度，准确判断客户意愿，实时跟踪客户满意度调查结果。

5.saas版：即租即买，按需购买。

6.公共云：与第三方集团私有云(如华为、阿里等)混用，以节省成本。

以上收费方案属于我们的智能收费软件产品范畴，具体价格看您主要注重哪些地区的电话资费标准，具体收费还得看您行业报备情况。