电销外呼系统是什么

电销外呼系统是指企业用来进行电话营销与客户服务的工具，它可以帮助企业提升电话营销效率。

一般情况下，外呼系统由服务商提供专属线路和相应的技术实现中间号路线或回拨线达到防封的效果，且通话质量稳定，拥有专属号码池不用担心号码被标记。

目前市场上做电销的公司很多，要说怎么找一个靠谱的电销外呼软件呢？这里推荐我们的智能。

一、电销外呼系统功能介绍
1.自动录音管理者可以在后台听坐席的通话录音，测试坐席语气准确性；他还将发生人为的情绪变化时提供历史数据参考。

2.统计报表导出:每次通话结束后，会统计通话时长、占线关机、无人接听等明细列表。

3.来去电弹屏：跟踪重要客户→添加客户资料→新建客户信息页面→再次拨打客户电话（一般都是刚才绑定的号码）
4.crm客户管理系统：挂断后可以给客户添加备注并分配给员工，避免重复沟通。

5.批量导入客户：可根据需求设置客户资源池，也可单独创建客户资料库。

6.快速调取:支持文本、图片、视频文件(均可)
7.批量导入客户：可以将客户资料按照各种元素组合而成完整的图文页面，方便于清晰展示主题内容，引起客户对广告投诉的兴趣
8.智能ivr语音导航+acd话务分配：语音识别客户请点击选择优路线即可切换到优的话务分配
9.智能监控：可以查看监控所有坐席的工作状态,如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等
10.crm客户管理系统：可以轻松导入客户信息，查询联系信息、评估客户类型及各种详尽维度的报表，使企业能够更好地了解客户。

电话客服外包的优势

电话客服外包的优势：1.无需人员拨打，提升工作效率；2.灵活的外包系统设置、维护简单；3.自定义上传数据，录音功能全面实现坐席绩效考核；4.灵活选择合适的业务外包模式。

电话客服外包的优势

电话客服外包的优势有哪些？首先就是降低成本、管理能力强、支持多种渠道接入、灵活分配业务、数据统计等。

一、外包业务的特点
1、灵活分组，可以根据企业需求灵活选择合适的人员进行外包，我们的智能电销外包公司提供专属项目，设置外包商，系统完全可以由外包商负责监督外包团队的日常工作和管理。

2、灵活分派业务，每位员工只能指定一名电话客服外包专员(呼叫中心经理)，无限制开通电话客服外包业务，费用为底薪+加班费+餐饮+管理+加班费+培训+电话+出单。

3、灵活的管理方式、财务状况报表对于客户来说，他们希望的是积极的整体维护和绩效考核；对于企事业单位及个人来说，他们更希望自己的竞争者能够稳定发展。

二、电话客服外包的优势
1、灵活的薪资结构：我们的智能电销外包公司提供完善且丰富的薪资结构，包括基础工龄、婚姻（未就任）、正规工作、居住地等，并具备办公场所多样化、管理经济简捷、管理方法科学、客户关怀有礼貌等特点。

2、灵活的分配机制：我们的智能电销外包公司将根据企业不同的业务需求和员工结构做定制化的薪资调动方案，既能满足公司的长远发展，又能给予员工充分的自由。

3、灵活的薪资结构：我们的智能电销外包公司提供完善而丰富的薪资结构，包括基础工资、社保、奖金、提成、福利等，既能满足公司不断壮大的生产经营所需，又符合公司稳定性的现状，从而让新员工得到解放，更好地发挥其价值。