电话机器人是什么

智能电话机器人是一种运用现代客户服务理念，以取得顾客满意和忠诚度为目的而提供在线营销与市场推广中所需要的功能。智能语音机器人可自动分析和匹配大量重复性高标准化的业务内容并利用计算机技术从而达到初步筛选潜在客户、锁定目标客户、精确营销的目的识别率约高达90%,实现了真正意义上的人工仿真操作,这也将成为未来商业领域的基础。

那么我们知道电话机器人不仅可以代替人工呼叫，节省大量工作时间和成本，还可以帮助企业进行客户关系管理等多项业务流程的开发与优化。

那么电话机器人的出现打破传统电子销售模式，让电子销售更加简单！

1.电话机器人每天至少可以拨打1000+个电话（3000~无上限）

2.手动跟进目标客户

3.对目标客户群体信息自动分类

4.根据客户的属性设置相应的拨号策略

5.对于目标客户资料一键批量导入，然后新建拨号任务，完全自动进行外呼，不怕手动拨号失败。

6、电话机器人会随时保持稳定的情绪和热情状态工作。

7.对意向客户沟通轨迹一目了然记录整个电话过程。

8.真人录制专家与客户之间的所有对话，可以清楚地看见客户当时表达的意思；

9.电话机器人支持实时查看通话内容和录音，并且可以设置下次跟进时间间隔，便于后期质检和筛选。

10.电话机器人不受情绪影响，永远保持激情满满。

电话营销系统是什么

电话营销系统是指计算机自动拨号，当客户接听电话或者接听电话的同时，可以进行语音播报和大数据分析。其功能主要包括智能化与人工服务相结合；并且还需要具有录音等功能，满足不同企业的需求。

1、智能ivr导航：根据用户来源渠道（网页端、app、微信公众号、微博）、浏览页面、停留时间及地点等条件设置不同的路由策略，实现精准营销；

2、智能群发信息给客户：快速触达整体客户群体，节省短信通知成本；

3、提高意向客户转换率：对于潜在客户，可以直接由电话推送到员工微信，让员工更详细了解客户情况，从而提高签单概率。

4、降低骚扰风险：通过使用智能外呼机器人，您的员工将拥有一种强大的反应力，这会损害潜在客户的权益和感受。

5、提高效率：智能外呼机器人可以减少人力资源的流失，使得人均产值翻倍增加，终达到5-6万元；

6、提升品牌形象：随着企业不断重新定义用户标识，智能外呼机器人已经成为企业的标配，目前广告界也出现了一些人造虚名牌，甚至部分人造虚名牌电销头像。

但是这些虚名牌手机号却可以代替真实电话，因此被越来越多的人认可和使用，并将其作为促进企业销售增长的突破口。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

电话销售外包是什么意思

电话销售外包是什么意思？（电话营销外呼系统的简介）ai外呼是一种新型外呼机器人，用于推广企业产品和服务。

在传统式的外呼过程中使用了大量的人工、硬件以及员工密集的劳动力。随着时代的发展与变化，越来越多的企业开始选择使用这类自动语音呼叫软件，主要有两个方面原因：

1.节约成本和提高效率

2.增加收益。

一、外呼系统的优势ai外呼机器人的出现不仅降低了人工坐席的离职率，也大大提高了企业客户留存率。同时，它还可以完全由我们控制，使得客户资源得到大化利用，从而实现整体绩效上升，终达到更好的经济效益水平。如果企业想为我们的客户提供良好的服务，就必须与合适的公司进行深入沟通。通常情况下，当你接听电话时，你希望他能明白你的问题，并做出回答。然而，通过对录音文件的分析，我们知道谈论潜在客户群的重点是什么，只有恰当地细心注意了解他们的偏好和需求才会创造有价值的营销机会。

二、电话营销外呼系统的优点

1、数据统计分析。通过电销外呼系统记录每次拨打给潜在客户的通话时间和频率，生成报告，帮助跟踪潜在客户，根据顾客的反馈维护老顾客。

2、筛选分类与过滤智能电话营销外呼系统将根据用户的意向等级自动识别相应的客户，并且将意向客户移交给专门的销售团队，从而提高销售订单的效率和转化率。

3、智能拨号、自动连拨，一键导入客户信息资料。

4、智能分析预测性外呼。通过系统预设的三种外呼模式，提前配置执行海量电话任务，减少无效呼叫和浪费的时间。