北京外呼系统平台有什么功能

电销外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市面上大多数外呼系统都是采用人工+机器人合作的方式，在这种情况下，企业就必须增加更多的人力资源来达到更高的效率。

那么我们的智能小编给大家讲解下相关内容：北京外呼系统平台有哪些功能？

1.通过预拨号的功能实现自动外呼。

当用户接听电话时，系统连接呼叫中心坐席后，通过ivr直接向用户拨打电话。

2.根据需要设置话术。

外呼电话系统软件会先记录用户的意图识别，再对其进行分类处理。每次通话结束后，外呼系统将自动记录整个过程，并保存在硬盘上，支持多种语言文字版本。

3.用户只需输入号码密码登陆系统，即可轻松切换自动外呼模式，提高工作效率。

4.通话结束后立刻拨号，节省了大量时间但无法回访。

5.通过短信、传真等形式挖掘潜在客户，扩大市场份额和维护老客户，增加竞争优势。

6.全国各地归属地定位，随时介入回访调查

7.电销外呼管理系统完善员工档案。

北京外呼系统平台是什么

电销行业的竞争非常激烈，想要在一定程度上提高获客渠道的效率，就需要选择适合企业发展需求的外呼系统。

北京外呼系统平台是一种能够帮助电话营销公司快速有效地筛选出目标用户，进行精准分类的营销工具。

与传统式的人工拨打相比，智能外呼机器人不仅节约了时间成本、降低了劳动力成本，而且还可以大幅提升服务质量和企业形象。

1.智慧型对答：智能语音外呼机器人拥有领先的多轮会话技术，采用深度学习等自然语言处理及tts算法，模拟真实的谈话应答过程，提供超级便捷的文本通信接口，ivr流程配置等强大功能

2.支持多问答：灵活的知识库搜索和预设情景回复，并根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

3.全国号码资源支持：我们的智能外呼系统提供更丰富的线路资源，为企业提供优质稳定线路规划，同时外显本机手机号，接通率高达99%。

4.高清通话录音：智能外呼机器人每天无休息时间拨打电话，只要设置好自己的工作时间，他们也会热情欢迎各个场景使用者。

5.数据统计：对海量通话数据进行信息发掘和统计，多维数据呈现。 了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式。