ai智能电话机器人需要什么条件
ai智能电话机器人是一种运用于企业电话营销的外呼系统,它可以帮助公司节省大量的人工坐席费用。
在实际应用中,它取代了部分人工座椅的功能。
一、使用智能电话机器人需要哪些条件?
1.语音识别(asr)语音识别技术包括自然语言处理和文本生成方面;
2.自然语言处理基于知识库和网络环境的智能交互(nlp);
3.支持多轮对话和上下文翻译;
4.支持打断和转接人工客服等功能。
5.自动呼叫功能:包含弹屏功能、定制脚本和通话时间管理;
6.准确识别意图:标记并提供潜在客户的参考和评价信息,从而筛选潜在客户群体;
7.支持中继线路:可与正常手机连接,具有丰富的拨号模式和非移动连接;
8.支持数据挖掘和过滤:可以导入或者进行爬虫,还可以通过对海量通信数据的汇总过滤无效信息进行高质量访问。
二、语义解析
语义解析包括关键词识别功能、词性识别功能、情绪识别功能等。
1.词性识别功能:包括识别内容、词性变量、词性同步功能、词性添加、词性删除功能;
2.词性识别功能:包括词性添加、词性拆解、词性消歧、词性删除功能等;
3.词性检索功能:包括查询词性、搜索词性、检索词性、搜索词性、检索词性等;
三、语义计划设置
1、根据需要设置不同类型的子机器人,每个子机器人的录音由专门人员负责完成;
2、根据需求设置不同级别的人工座席人数,达到上限则调整班组配比;
3、根据需要设置人工座位数目。
智能电话机器人是什么意思
一、定义
智能电话机器人,是指:电脑用于自动拨打对方的电话。
它主要作用是连接运营商和中间号码路线,为双方建立稳定的通讯系统。
在整个过程中,首先由语音识别器来识别客户说的内容,然后根据提前录制好的语音与目标客户进行交流。
二、功能
1.自动外呼:支持批量导入数据,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。
2.全国号码资源:拥有全国固话和手机显示模式两种部分。
3.通信质检:通话质检,可以帮助企业实时监控员工的工作状态和服务态度,发现问题可及时纠正;4.录音质检:当业务代表出现骂客户、转移人工坐席等违规操作时,会及时提供录音文件。
三、ai智能电话机器人的优势
1、智能沟通,不仅可以节省费时费力,而且还具有较强的学习能力。
2、无需培训,设置关键词和频率,即刻上岗。
3、无需人员拨号,安装即开。
4、只需将电话表单导入,app就可以应用。
5、基本上没有空间限制。
6、自带crm,降低管理成本。