网络电话是一种主要用于联系客户的通讯软件，可以连接到企业内部分公司、门店和客户之间。与传统的电话线路相比，智能呼叫系统中心拥有更高品质的通信方式，从而降低了封号风险。

一般来说，当前通过互联网进行通信的企业几乎都具有销售团队，所以在选择的时候，一定要考虑清楚，不然在选择的时候很容易吃亏！互联网电话也可以被称为云呼叫中心，它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

由于目前市场上大多数企业都需要购买cti服务器，因此市面上的第三方云呼叫系统应该满足您的需求。

我们的互联网电话是首批将使用云端部署的客服软件，其功能包括：

1.快速集成接入:除了常规的ivr导航外，使用者还可以随时获取预订的截止日期，手机版本支持ios和安卓两种操作;

2.实时录音/通话记录:可查看每个项目的拨打次数和接听时长;

3、提供crm管理功能:帮助企业对员工的工作绩效进行评估，并且为后续人员管理提供决策依据;

4.灵活的外显:外显号码是根据企业需求灵活设置，同样也会增加接听率。

一个好用的网络电话呼叫系统不仅要解决高频出现的问题和降低投诉概率。其中售后服务体系是比较完善且强大的，尤其是售后服务这块尤为重视。

因此，客户自身的发展也影响到后期呼叫中心的运营与维护，所以需要考虑采用怎样的呼叫中心方案来更加满足企业的需求。我们的智能网络呼叫中心就可以帮助企业解决这些问题：首先，使用网络外呼系统，打开网页进行拨打电话；然后根据自己公司的情况制定相应的拨号方式；后利用网络电话软件的自动连续拨号原理，实现7*24小时自动外呼。