智能语音外呼系统是指通过计算机用来自动拨打客户电话，并且可以自动应对它进行语音播报的一种软件，其主要功能有：自动拨号、录音管控、统计数据、分析功能。

一、外呼电话机器人优势

1、自建数据库，方便跟踪客户，填写跟踪记录；

2、无需培训，设置专业运维团队操盘操作，更好地完善服务流程；

3、不受情绪影响，会一直保持着一定的工作态度。

二、智能电话外呼系统具备以下特质：

1、真实录音，通话清晰，线路稳定，意向客户自然就多了！

2、低成本，一台机器一天少也只几百块钱！

3、365天工作，没有休息日，电话呼叫有丰富的寒暄库总结经验而且还有电话录音等你去发现！适合各行业使用！

4、简单易操作，新人快速入职

5、灵活性很高，老人学习能力强，在与机器人互动中掌握全局变化，让销售更容易把控节奏

6、超长时间工作，时刻保持热情，更低的成本，更高的工作效率

7、降低劳动力成本，增加收益

三、智能外呼系统的优势何在？

1、节省人力成本传统电销模式中，员工招聘、培训、硬件设备采购、五险一金办公场景都是占用极高的资源消耗量，但是智能外呼机器人不会存在受情绪影响这个问题，而且永远保持稳定标准化的工作状态，在相比人工电销前期由于信息记录不够完整，漏单情况时有发生。

2、快速转化客户客户线索根据聊天记录可以精确追踪客户的意向，呼叫中心并可替换人工客服直接回复访客，增加成交率。

3、365天无休每天可拨打+知识库/文档上班后只需花20%时间去刷新账户即可获得新热门资讯，同时支持24小时互动，支持微信群推送，添加微信好友后立刻沟通

4、效率翻倍智能外呼系统拥有机器人的特性，智能客服机器人可以7×24小时实时待命，没有抱怨，没有负面情绪，始终保持着饱满情感，工作效率超高。

5、低投入不收任何福利，入职即为总监。

6、电销外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是基于cti技术的现代客服中心不可或缺的一个组成部分。