电销外呼防封软件，通过技术手段可以实现高效率的外呼，它主要是一套完整和强大的语音识别功能，可以有效的解决目前诈骗难题，电话回访是一种典型的企业营销推广方式。

一、电话回访的特点

1、回访计划：

2、重要提醒每个人都知道必须及时跟进的潜在客户才有机会成单;

3、通过回访调查确定目标客户和有针对性的售后服务。

4、呼叫方式：a.固定电话拨号法：运用于需要回访的场景：电销系统固定电话是为显示真实的手机号码，但它可以显示手机号码，并且可以增加或删除号码；b.普通手机卡拨号法：适合通信量低的业务量小、无高频规则的企业使用。

二、工单处理流程：

1、根据需要导入数据。

2、利用工单反馈工单，例如：(安装部署)、(培训部署)、(解决部署部署-系统优化-系统升级-专属更新-系统升级)等。

3、将工单分配给相应的部门，并记录整个过程(包括具体细节)，便于跟踪和追踪。

5、根据需要导出数据，例如:(交移部署-系统故障)、(解决部署-系统空闲)。

6、根据需要导入数据，例如：(更新-订单恢复)、(损失更改-关闭)、(损失减少-系统维护-系统更新-系统更新-系统升级)

7、根据需求导入数据，例如:(增加至100,客户)、(减少至50,账户)、(减少至10位)。

8、将客户信息导入系统，例如:(添加额外客户)、(打了多少次电话)。

9、根据需要导入数据，例如:(新增坐席数，减少至4个，总共添加了多少座席)、(打了多少次电话)。

10、将未接通电话自动转移到其他座席上。

11、如果没有导入数据，则称为自动重复电话。

12、将已联系过的客户拉入建立群聊中，例如：(希望尽快与之联系)、(希望尽快与该客户取得联络)。

13、如果有新产品上市，请先试用，确保产品的正常运行。

三、电话回访系统是如何做到的

1、电话回访效果怎样：电话呼叫中心通过我们的电话回访功能可以实现一键拨号、自动接听、智能分类、人工与机器人合作等。

2、电话回访费用高吗：电话回访费用主要包括通话时间和人力成本，每次通话不同:一般来说，一套100-300元/月左右的标准普通门卡价格约为4000~7000元/年；而门槛越低，相应报酬就越高;运营商线路的稳定性也很好，只要是正规公司正规业务都能使用。

3、电话回访效率怎样：通过我们的回访系统，系统将根据设置内容对问题进行分类整理后，上传分析，自动发送短信息提醒，避免骚扰电话，保证接通率。

4、电话回访结束后如何查看数据：电话回访结束之后，系统会对发送完成的短信验证码进行加密处理，保护您的隐私不被泄露

5、电话回访中如果缺少了客户管理，需要对客户进行备注或添加，以便您能够快速找到客户，然后跟踪客户情况和联络轨迹

6、回访结束后如何计算佣金：当您创建账户时，客服在线系统将按照当前帐户余额和新老客户优先原则给您计算佣金，您无需重新计算基础账户余额，因此未充值亏损。