外呼是必备时间优势也是非常重要的工具，它有着不可代替的功能，它的功能有很多，并且是各大企业备受欢迎的一项外呼系统，它能提高每个企业的工作效率，同时还能够给客户带来更好的沟通体验。

一、智能云外呼系统的功能有哪些

1、自动拨号传统的电话营销模式中，用手指代替人工客服进行拨打电话；这种方法虽然可以大幅提高工作效率，但其缺点也很明显：由于情绪控制，工作压力大，呼叫中心系统不能及时接听和回答客户的问题，影响与客户沟通的体验，而且容易造成客户投诉和建议反馈失败。

2、智能分配云外呼平台根据用户意向登记筛选潜在客户，将其分配给合适团队并转移到合适团队，从而有效的提升整个电话营销过程的服务质量。

3、crm数据管理客户资料存储在公司自己的crm系统中，即便是客服离职也不会带走宝贵客资信息。

4、多渠道接入支持公众号/小程序等全渠道接入，无论你的用户在微信还是app、抖音或者h5页面输入多个字符串，您都可以快速找出相应渠道的客户咨询。

同时，还需要为每个渠道的推广效果设置标签，方便区分各渠道的获客效果。

5、智能客户分级根据用户画像，客服在线系统准确把握客户需求客户资料存储在云外呼平台上，通俗地讲就是客户被分为老客户、新客户以及客户永远忠诚的那个客户。

6、按需付费云外呼平台根据坐席的规模和情况灵活收费，后续的维护也比较简单，几百元/年，随着功能的改变，性价比越来越高。

二、智能云外呼指的是什么
电销企业通过使用系统进行电话营销工作时，所拨打的号码都是可以接入互联网并由服务商提供相应信息的。

在传统的基础上，云外呼产品逐渐演变为集成了大数据、人工智能等技术手段，让企业能够更好地利用客户资源，创造更多的收益。

但随着社会经济的发展，企业越来越意识到，传统模式已不适合市场需要了，云呼每个企业必须转型升级才能迎来新的机遇和挑战。

因此，许多公司开始寻求解决方案来增强自己的竞争优势。

然而，在现阶段市面上很难找到真正有效的saas产品线。