自动外呼电话机器人就是代替销售人员自动给客户拨打电话，自动沟通，自动筛选，留下有意向的客户，推送给你。是企业低成本，高效率获客的首选，随着互联网飞速的发展，越来越多的企业选择使用自动外呼电话机器人，那么它的好处到底在哪儿呢，让我们一起来了解一下吧。

一、什么是自动外呼电话机器人

自动外呼电话机器人可以代替一些企业的销售人员，自动的给客户拨打电话，做一些人工重复的工作，节省了大量的时间，也是企业选择使用的主要原因。

1、代替人工做重复性工作

在电销推广营销这一方面，可以替代前期的人工筛选工作。

2、维护客户

同时机器人没有情绪影响，可以一直始终保持高昂的工作热情和重复性的筛客前期工作和后期客户简单问题的自动解答及维护。

二、自动外呼机器人有什么优势

1、减少人力成本

首当其冲的肯定是人力成本，各行业拥有电销团队的企业都面临的一个痛点。人力成本高，公司根据业务大小从几人到几百人的电销团队都会有。这么多的人工涉及到的员工工资，培训，福利，待遇，离职，入职等各类的成本。加上电销的人员流动很大，其中的空档期等隐形成本其实都在影响着企业自身的发展。而自动外呼电话机器人的存在能极大解决人工情绪，效率，质量等方面的问题。

2、减少拓客成本

虽然企业会大规模借助新技术将营销流程变得更清晰精细，但电话营销中心主要的渠道还将是电话与人，机器人会协助人工完成百分之八十的工作，并大多数情况下能够达到客户的需求，往往以人工拨打电话拓客成本是很高的。所以为了减少成本，可以选择自动外呼电话机器人。

3、方便管控

不用担心机器人跟客户聊的什么自己不知道，可以系统监督的自动外呼电话机器人的工作。

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