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电销外呼系统功能与用处

电销外呼系统功能与用处

随着社会的发展和科技的进步,越来越多的企业意识到传统模式的电销模式已经难以适应时代的发展,许多企业开始转向使用新型电销模式,使用电销外呼系统的企业日渐增多,外呼系统对于企业来说效果真的好吗?让我们一起来看看吧。

一、电销外呼系统的核心功能有哪些?

电销外呼系统包括了外呼功能模块和营销管理功能模块,目的是在帮助企业提升外呼效率、外呼任务管理规范性以及终的销售转化效率。

1、线路丰富,外显号码真实

电销外呼系统配备的是三大运营商的专属电销线路,线路长期稳定,而且可根据企业或者目标客户所在地区,选择对应的归属地号码,号码的真实性提升,客户也就更愿意接通电话。

2、机器人自动外呼

电销常常要面对大量的客户资源,在海量的客户线索中捞出能成单的客户,是工作量非常之大的一件事,纯人工进行外呼需要花费大量的时间精力,但是使用电销外呼系统的话,系统语音机器人能够高效地帮助销售处理这些重复枯燥的工作,减低了人工成本,提升销售转化。

二、电销外呼系统的用处

电销外呼系统能在通话录音方面为企业所用,以及客户的数据管理方面。

1、通话录音

通话录音也是外呼系统重要的功能之一,销售与客户电话接通时,系统会自动开启全程的通话录音,录音会被保存下来,当业务开展出现纠纷时,也可以通过通话录音判定问题的所在。

2、客户、销售数据管理

销售开展业务时会产生很多数据,比如客户信息、成单情况、成单金额、销售进度等。电销外呼系统可以帮助企业统计管理好这些销售数据,形成可视化的销售报表,为经营决策提供依据。

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