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为什么一定要搭建云系统外呼?

为什么一定要搭建云系统外呼?

在当前互联网快速发展的时代背景下,云系统外呼不应该只局限于提供传统意义上的客服热线,还要担当主动呼出建立营销渠道的重任。根据统计数据显示,在世界500强中,百分之九十的企业都有自己专属的呼叫中心,近几年来,中国的呼叫中心市场一直保持增长的趋势。

一、云系统外呼的一些优势

云系统外呼不用担心号码数量不够的问题,外呼系统一键导入资源,自动外呼,省时省力

1、无需担心号码数量不够的问题

一些大型客服部门或者营销部门,电话坐席都有几百个,号码数量如果太少是无法满足企业需求的,而云外呼系统就不存在号码数量少的问题,每个人一个号码,能够满足大部分客户需求。

2、系统自动外呼

外呼系统一键导入资源,系统自动外呼,省时省力;系统分配外呼任务,外呼数据报表一目了然;系统外呼,规避封卡封号,不限制日呼量;统一管理客户;提示重要跟进客户,协助销售完成成交。

二、选择云呼叫的理由

随着市场竞争的加剧和信息化需求的提升,呼叫中心企业已经建立了更深层次的服务竞争和模式创新。具体来说,部署云系统外呼能给企业带来哪些好处呢?

1.帮助企业降低运营成本

降低成本提高效率对于每一家企业来说都是当务之急,特别是一些正处于高速发展状态的企业,流动资金紧缺,每个地方都需要用钱。有的企业让员工用自己手机卡打电话再报销话费,但弊端就是无法保证员工提供的话费支出都是真实的。云系统外呼,从成本上来说只收取话费,且员工支出使用的资费都一目了然,不存在虚报瞒报资费的情况。

2.电销系统稳定长期使用

使用云外呼系统呼叫之后,企业营销人员可以随意在某个时间段打电话,一次性打很多个电话也不会被封卡,行业正规,正常的电话销售,一站式的解决了企业电销营销难题。

得助智能打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心电话呼叫中心呼叫系统、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。

 

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