相信大家都听说过电销机器人外呼系统，但是具体谈起电销机器人外呼系统是什么却比较模糊，并且不是特别了解这款产品究竟是怎样的，现在越来越多的企业都会直接选择外呼系统去管理和接待客户，方便又快捷，今天就由我带大家去了解一下外呼系统都有哪些功能？电销机器人外呼系统使用效果怎样？

一、有哪些功能？

在了解外呼系统之前，首先要了解一下它的一些基础功能，除了可以用来外呼之外，还有着点击拨号和自动拨号等一些必备的功能 。

1、录音功能

录音就是他必不可少的功能之一，像这种功能对于很多企业团队来说，是可以快速帮助新员工成长的，可以把一些优秀业绩人才的电话内容记录下来，让新员工去听，从而新员工得到快速成长。另外新人平时也可以通过听自己的电话录音，及时发现整个过程中的问题，这样也可以快速提高自身的沟通能力和技巧，不断得到新的提高。

2.名单输入

平常使用外呼系统的时候也比较方便，企业只需要将所有内部的客户信息全部都制作成表格，上传到系统当中，外呼系统就会提供更加安全的措施并且是加密的，防止了这一部分的资料外泄，同时也可以让业务员在使用时更加的方便，提高安全率。所以进行对比之后就会发现外呼系统和人工比起来真的是非常方便，节省了许多客服人力，效率大幅度提升，成本问题也有效减少。

二、电销机器人外呼系统使用效果好吗？

电销机器人在销售行业和人工比起来，的确有着比较大的优势，随着社会的发展，机器人使用的范围越来越广泛，电销机器人的发展更是迅猛，但仍然有一部分的商家对于这类机器人并不是特别了解，就比如这类机器人和人工比起来，哪一种更具有比较突出的优势？

1、更好地跟踪查询能力

在工作过程中销售人员如果和客户正在打电话是需要录音的，所有的相关信息都需要手动记录才可以，这样后面才能够继续跟踪这位客户的情况，这样一来，既浪费了时间也浪费了人力，但如果使用电销机器人，那么在整个打电话的过程中就可以自动记录下来，并且文字记录那些重要的信息点，这样方便后面跟进。像这种全自动化的方式，可以省去一大部分的人力和精力。

2、效率更高

销售人员的精力是有限的，在与客户交流时一天多能够打200多个电话，在这200多个电话当中有价值的可能超不过20多个如果使用的是电销机器人，那么这款机器人拨打电话的次数可能是人的5倍左右，可以达到1000多次，而且效率也会更高，筛选能力也会更快，效果更好。

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