语音客服系统的使用，可以让你避免因无法及时回复顾客而流失；智能电话呼叫系统也可以代替手动拨打电话；并且在大量号码积累后，可以自动筛选和标记这些不需要号码的客户。

一、语音客服系统的优势

1、工作效率高智能语音机器人24小时不间断的工作;每天至少可以拨打上千个电话。

2、成本低，企业经济效益得到提高。与人工销售相比，语音客服系统的投资回报更高。一键导入数据，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

3、不受情绪影响，会一直保持着一定的工作态度。而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动沟通，以更低的成本为企业创造更高的效益

4、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话中出现的问题，进行自我完善。节省低效人力成本。

5、只需将客户数据批量导入，然后设置工作时间，之后就可以自动拨打电话，所使用的语言以及语音、语调，大程度地优化客户沟通体验，只要设置好关键词，机器人就可以主动拨打，自动沟通。

电销行业一直以来都是企业的主要客户群体，随着科学技术的发展，市面上出现了越来越多的防封号外呼系统和营销手段。

但对于很多中小型企业来说，为头疼的问题不过就是高频率被检测到高频封卡这个问题了。

那么我们如何解决呢？首先我们需要知道每天运营商的封控机制是什么？官方给出的封卡机制有两种：

1.投诉封卡（指三人以上进行交易并收款）

2.高频封卡（指恶意用户向商家转账或者发布骚扰信息)

3.异地用卡（指六七人以上拨打同一个电话并多次被触发密码的情况）。

这几种封卡机制可能存在一些差别，但大致也都是一样的。

下面主要讲下回访封号原因：

第一、标记太多，接通率低，客户反感立即降低

二、投诉封号（指三人以上拨打，被实名举报，涉及三人以上包月套餐等情况导致封号）第二、异地用卡（指三人以上拨打电话从而造成封号）根据以上两点判断，在使用外呼系统时，应该注意察觉检测线路正常工作且没有再次封卡的可能。

（一般来说通话占比在30%左右，甚至20%左右）针对以上三种封卡机制，小编特意整理了外呼系统的三种模式，并针对其中两种封号原因总结了下几种封号的几种原因，做详细介绍。

外呼系统作为企业中的重要存在，它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业成本。

二、语音客服系统有什么好处吗？
首先，由于传统电子营销行业人员流动性大、培养成本高、压力大等客观原因，导致绝大多数的公司在招聘新员工时都需要进行过程自动化的培训，这种传统粗放的方式容易造成员工心态动荡和工作情绪受影响；而且在此类公司内部也存在离职率居高不下的问题，导致离职后所产生的客户信息无法及时录入和维护保养，再加上客户资源的损失以及老客户带走后续员工跟进困难。

语音客服系统可以解决90%左右日常简单的工作，并且具备海量知识库，所以该公司投入到宣传引擎的开发与制作上来，只需支付一定的费用即可获得专业的语音助手的配置，大大增加了智能电话机器人的使用门槛。

其次，在客户筛选上来说，智能电话机器人每天至少可以完成几百个呼出电话，从拨打电话到成交电话甚至可以达到上千元，是普通人工销售效率的5倍之多。

后，相比人工销售，一年360天24小时待命，永远稳定标准化的工作状态，同时还会将销售前期繁琐而没有目的性的工作转变为技术密集型的工作，这样的工作方式似乎已经对社会造成很大的冲击，但是随着科技的飞速发展，智能电话机器人的出现让人觉得这项工作充满挑战性，代替人工坐席完成一些基础性任务，帮助企业降本增效。
本文主要讲述了语音客服系统-7*24小时在线,高频防封号-得助智能，想要了解更多内容请参考《智能呼叫中心-为企业提供完整的售后支持方案-得助智能》