外呼营销系统，通俗来讲就是企业在接待访客时使用的即时通讯软件工具。其实它的核心优势还是在于对话和接待处理功能，因此它的功能也是非常丰富多样化的。

一、外呼营销系统有哪些优势？

1.全渠道覆盖支持与公众号、小程序、app、微博等全渠道整合，帮助企业打破地域时间束缚，将各个渠道数据联络起来，方便进行数据分析。

2.消息快速回复当咨询量过大时，客户消息无法做到第一时间提醒，经常由于漏回、晚回而造成客户流失。我们的针对这一现状推出了访客识别功能，该功能可以让企业的销售员从繁琐的页面切换为轻松获取潜在客户，同时详细记录客户信息和标签，并可以将这些信息存储在系统库中，以便随时补充信息。

3.智能学习可以不断积累知识技能，会不断形成自己的答案，便于下次遇见类似问题。

二、我们的外呼营销系统怎么选择

1、稳定性高，外呼营销系统采用深度神经算法和卷积神经网络算法建立模型，保证智能机器人能够精准跟进和转化率。不论何种商业策略，外呼营销系统都能够满足日益突显的八项需求：预期顾客意向度、按键反馈、关键词搜索、自动跳转等，帮助外呼营销系统筛选目标客户。

2.全天候24小时值班拥有丰富的寒暄库资源，能确保客服机器人始终饱受困扰，耐心解决90%简单重复的问题；只有20%的语义识别能力和独家脚本支持，能够确保外呼营销系统7×24小时秒回。

3.智能质检质量监督管理者能够清晰看到客服的服务态度和说话内容，方便指导和改进客服工作，提高客户服务质量和水平。

4.全年开放商店面对大量粉丝咨询，很难招聘到有经验的客服或主管，我们的外呼营销系统为了应对双十

一、618交易后存在的各种突发情况和问题，能够及时解决并且响应每位客户，降低客户投诉率和损失。

5.全渠道覆盖支持网页、app、小程序、微信、公众号、百度bcp等全渠道来源，包括独立官方账号、微博(应用程序)、微文本平台等多种渠道。

6.智能分配客户的规范化外呼营销系统能充分考虑到客户购买意愿和客户体验，根据客户特点分配合适的客服给客户服务。

7.自动弹窗邀请客户当客户进入你的微信公众号，我们的外呼营销系统会自动播报欢迎词，引导客户进入小程序下单并完成下单操作。

三、外呼营销系统，是一种通过电脑自动往外拨打用户电话的功能。

它会同时接收大量信息并进行分析与统计，这些数据包括：访问者浏览的轨迹、他们使用的软件系统和其他媒体（如社交媒体）点击所提到的关键词等等。当用户点击相应的图标后,就会跳转到另一个页面，由于这些点击而产生的图片需要更多的浏览量；除此之外，还有语音播报。

客服机器人可以根据顾客的讯息来判断顾客的情绪如何，从而给出合适的答案，并推荐恰当的回复。在实际业务场景中，企业会采用更加方便的客户服务渠道，主要有pc端和移动端两个渠道，但仍将重复性较高。因此对于长期处于缺乏互联网环境下的传统行业而言，拥有完整高效的客户服务渠道显然成为优势。

外呼营销系统网站的建设离不开软硬件的支持，云化的自动集中式管理使得企业无需负担日益高昂的数据中心管理和硬件维护的成本，云计算可以大限度地分摊用户成本，让用户充分享受低成本优势。

作为人工智能应用的一个分支，智能客服的功能也是不断强大。其中明显的就是智能语音在线咨询、全渠道多种访客接待、自动回复等基础功能，都有助于企业提升客户服务质量。

一、在线客服的优势

1、全天在线服务，无论白天还是夜间，来店咨询的客户源源不断。因此，企业使用在线客户服务系统进行24小时不间断的服务，可以解决85%以上的常见问题。

2、智能辅助座席引导访客开口咨询，有效缩短了咨询链路径，降低了双方沟通门槛，有效提高客服整体工作效率。

3、访客意向获取精准判断，营销转化更容易客户资料安全性和满意度首先要考虑。无论是销售员还是客服，他们面临着巨大的压力，也承受着各种来自用户身份的困惑。对访客信息采集的数据进行完善和补充之后将其归类并生成报告，帮助企业制定千人千面的营销策略。

4、主动出击，抓住关键客户客户服务人员经常需要处理一些政府部门的事情，比如审批和投诉。但是，对于企业来说，他们普遍缺少关于用户隐私保护的功能。即时消息快速回复，将用户常见的问题答案预设到知识库，当用户拨打电话咨询时，系统会提示用户选择相关的问题或答案，然后根据历史记录进行搜索。

5、ai智能客服机器人7*24h在线实现与用户自然流畅的交互，同时支持文字、图片、语音、视频等多种形式，让聊天过程变得丰富有趣。

6、客户crm管理智能客户crm管理可自定义字段，包括客户资料、订单数据等，从而构建完整的客户画像。
本文主要讲述了外呼营销系统-7*24小时在线,解决85%以上问题-得助智能，想要了解更多有关内容的请参考《智能客服语音系统-一站式全场景服务-得助智能》