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推荐好用的在线客服系统(在线客服系统的功能)

随着当今社会的全面发展,企业也在不断地进步,传统人工客服已经无法满足企业的需求,现在,大部分企业开始选择使用在线客服系统来解决公司的难题,一款好用的在线客服系统,能帮助企业节省大量的人力,提高企业整体工作效率,给企业带来巨大的发展。但是很多企业在选择在线客服系统时,经常会选择不符合自己需求的客服系统,那下面我就给大家推荐一下好用的在线客服系统

推荐好用的在线客服系统

 

一款好用的在线客服系统需要具备以下这些作用,促进企业业绩增长的功能:

 

1、主动引导访客

 

当访问者进入企业网站时,使用得助智能在线客服系统可以及时给客户提示,还会主动问候客户。在设置问候语时,企业可以根据自己的需求,根据不同的场景设置不同的问候语,引导访问者积极咨询自己的需求,激活部分浏览了页面但不愿咨询的客户,提高访问者的回复率。

 

2、数据分析

 

得助智能在线客服软件会智能记录和分析访客来源、对话、客服接待时间、历史对话等数据,统一数据看板。准确的数据分析报告不仅可以作为衡量客户服务效率的基础,有助于公司整体的战略构造。

3、客户管理

 

客服对于企业来说是重要的,当客户量大时,需要对客户的信息资料进行加密保存,使用在线客服系统就可以很好的管理不同类型的客户,对不同类型的客户进行相应的分类,进行有选择地推送消息,无论是客户转型还是售后服务都可以发挥重要作用。

 

得助智能在线客服系统能给企业带来极大的便利,帮助企业降低运营成本,给企业减少大量的人力,还能提高企业的整体销售业绩,提高企业整体的工作效率,带动企业更好的发展,对企业来说是非常值得选择的,得助智能在线客服系统功能齐全,线路稳定,并且还有完善的售后服务,帮助企业更好的开展业务。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

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