云外呼系统是企业用于进行电话营销，而且不想要有太多的设备及场地，因此提供商会根据你的需求定制适合您企业的功能。云外呼系统可以帮助您自动拨号、筛选客户并记录相关信息，这样您就可以对意向客户进一步跟踪。在使用前，公司必须先申请帐号密码登录或注册网页后台账号密码修改。密码修改完成之后，将通过短语音播放提醒您重新按顺序播报。

此外，您还可以通过手机app随时更新或传输软件版本升级。云外呼系统还支持预测性呼叫和空号检测。在呼出过程中，系统会自动记录呼叫号码、等待接听铃声和呼叫时间；如果有忙碌等情况，则自动转移到下一个座位。管理人员可以通过计算查看客服人员的日常工作情况，并为他们颁发相应的奖励与目标。除了帮助客户节约费用，它也帮助企业获得更高的效益。

1.智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。

2.智能路由：根据设置好的分配策略，合理地将来电客户自动分配给指定的坐席人员，既可以实现客户优先架构，又可以平衡座席工作量及问题处理效率。

3.预测式外呼：根据空闲座位数、正在外呼的电话数、平均处理时长等数据利用运营商提前三十秒钟预警信息准确判断客户情绪，精心接待每一个来访客户，并尽可能使客户感受到贴心极致的服务。

4.智能crm管理系统：云外呼电话系统无论是从高频拨号、还是从资源调配两方面，都比传统手机卡快速、高效、有效；同时也更省时、便捷。

它不仅可以解决因高频停用号卡而带来的损失，还具有完全自主化办公的特点，降低了企业投入成本和维护费用。